为进一步贯彻落实省分行“财富季”客群深耕及客户经理“秋获”活动方案工作要求,强化客户经理团队能力建设,10月9日下午,漯河分行召开四季度铁军建设“财富季”赋能提升专题培训会。各支行客户经理及个人金融部负责人共同参加会议。
个人金融部谷世英副总经理围绕“数字尖兵”主题,梳理了帮得助理、数字金融驾驶舱、拜访管家、联系计划等数字化经营工具使用方法、工作标准、工作流程,并强调了数字化工具在客户挖掘、精准营销、客户服务等方面的重要作用。
杨红超经理进行理财产品培训,他全面整理当前市场主流理财产品的分类、特性、风险框架及收益预期,并深入探讨了基于客户需求的定制化产品推荐策略,旨在提升客户经理的产品配置能力。
建信基金公司的老师为客户经理深入解读了近期市场动态与政策导向。他基于宏观经济视角,对国内外经济形势、金融市场趋势进行了深刻剖析,并结合基金公司的投资策略与产品特性,为参会人员提供了具有前瞻性的市场洞察与投资策略建议,有效增强了客户经理的市场敏感度与投资决策能力。
李丹丹总经理为个人客户深耕营销活动周周赛优胜单位颁发奖项,并对他们近期指标落实情况的显著成效给予了高度肯定,鼓励各单位继续再接再厉,争取在后续的工作中取得更大突破。
最后李丹丹总经理传达张继涛副行长的相关要求:一是高标准做好客户深耕,落实客户经理标准化工作流程,做好客户营销和维护工作,不断扩大客户规模、提升客户质效,促进客户价值贡献提升;二是深钻研用好数字工具,以帮得助理、个人数字金融驾驶舱等工具为抓手,用数字金融理念、平台经营思维,推动财富管理与数字化经营深度融合,将我行流量转化为客户的交易量;三是严要求建设零售铁军,持续加强零售队伍作风建设,健全考核细则,保证各项工作部署落实落地,切实提高零售队伍工作执行力;四是全方位守牢合规底线,各支行要不断提升精细化管理水平,抓好外规内化,强健经营韧性,特别是在理财产品销售过程中,要坚持透明公开,防范误导销售。
漯河分行将继续秉承“以客户为中心”的经营理念,持续强化对私客户经理团队能力建设,扎实推动四季度客群深耕经营,下好先手棋,打好主动仗,推动各项业务指标稳步增长。