为了深入贯彻金融便民服务的理念，提升社区居民对社保卡的认知和使用率，工商银行铁西支行携手黎明公寓社区开展“便民进万家，服务到身边”的社保卡换卡活动。
通过这次活动，旨在将金融服务送到居民的家门口，为他们提供更便捷、更贴心的服务。
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在了解了社区居民对于社保卡换卡的需求和顾虑。我们制定了详细的活动方案，包括活动流程、人员分工、物料准备等。
我们按照既定的方案有序开展工作。现场设置了换卡咨询区、换卡办理区、自助服务区等区域，为居民提供全方位的服务。同时，我们还为现场的居民提供了金融知识宣传册，增强他们的金融风险防范意识。
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本次活动取得了丰硕的成果：
成功为近百名社区居民提供了社保卡换卡服务，提升了社保卡的普及率和使用率。
通过面对面的交流，我们收集了居民对社保服务的意见和建议，为后续服务优化提供了有力依据。
加强了工商银行铁西支行与黎明公寓社区的合作关系，为今后的合作奠定了坚实的基础。
同时，我们也收到了许多居民的正面反馈，他们对我们的服务表示满意和认可。
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在活动过程中，我们也遇到了一些问题，如部分居民对换卡流程不熟悉、现场网络信号不稳定等。针对这些问题，我们及时采取了增派人手进行指导、优化办理流程等措施，确保活动顺利进行。
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通过本次“便民进万家，服务到身边”社保卡换卡活动，我们不仅为社区居民提供了便捷的金融服务，还深化了工商银行铁西支行与黎明公寓社区的合作。我们将继续秉承“真情服务你我他”的理念，不断创新服务模式，将更优质的金融服务送到千家万户。
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