随着我市气温持续走低，供暖问题成了燃热办全体人员的心头大事。供暖之后，大部分居民家中已经温暖起来，但是也有部分居民反映家中温度不够。近期，太奥青年家小区就比较突出。为了尽快弄清该小区的问题，燃热办人员利用周末，联系供热公司一起入户检查，切实将温暖送到居民家里。经过工作人员对问题暖气的详细排查，发现暖气不暖的主要原因有：开发商布设地暖管道过于稀疏（4号楼各楼层位于4号房的住户）、热源参数没有及时调整、小区内各楼栋动态平衡没有及时调整、户内管道运行不畅等。
找到了问题根源，工作人员“对症下药”，提高热源参数、调整动态平衡、清洗管道过滤网……全力实现居民家中达到供暖标准。
在检修暖气的同时，工作人员还为居民科普暖气不热的主要原因，提醒居民定时清洗过滤网，叮嘱大家不要私改供暖设施，告知居民如遇暖气跑水问题，要第一时间通知工作人员进行抢修，切勿自己动手拆卸暖气设施，以免发生危险。
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供暖无小事，冷暖系民心。逐一排查、上门抢修、耐心叮嘱，燃热办始终坚持思民所思、急民所急，全力以赴将民生保障工作落到实处，切实解决居民的急难愁盼，确保居民安全温暖过冬。