铜川矿务局中心医院患者服务中心进行2022年度工作部署

　　2022年2月14日下午15时，铜川矿务局中心医院患者服务中心针对2021年工作中的不足和对2022年工作的计划和展望进行了部署。

　　会议前，科室主任先针对办公室卫生、文件柜管理、职工的衣物及桌面物品摆放进行了检查，提升了科室的工作效率和工作环境。

　　会议中，科室主任提出2022年将围绕以患者为中心的服务理念，持续优化工作服务质量，促使科室服务工作整体提升，并且不断完善志愿者服务项目以及提高满意度测评质量及效率，增加电话随访的有效率等。

　　随后由科室成员针对去年工作中的不足及对今年的工作计划和展望进行汇报，科室员工苏馨睿表示要以提升今年我院全国满意度扫码调查的数量及有效率为目标，更好地完成全国满意度扫码调查工作；其他员工也一一进行了汇报。

　　最后科室主任强调全体员工要增强服务意识，加强沟通协调，坚持原则，落实制度，要始终以三甲复审为目标，发现工作中的不足及时整改，查漏补缺，全科人员要做到心往一处想，劲往一处使，不断加强集体荣誉感和团队意识，将服务工作做的更细致、更具体，更好的为患者服务。