为了加强护士的沟通水平技巧，避免纠纷的发生，建立良好的医患关系，规范全院护士的语言、仪表、行为，提升护理队伍形象，11月14日下午，矿医院骨一科“提高护士沟通能力，构建和谐护患关系”护患沟通情景剧在科室展开。此次活动由骨一科举办，骨一科主任王宏刚、骨一科护士长李淑琴及全体护士参与，邀请护理部护士长赵小妮担任评委。
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此次参赛成员她们的情景剧故事情节跌宕起伏，演员表演精彩到位，道具形象逼真，讲述的都是日常工作中遇到的由于护患之间缺乏理解、缺乏信任、缺乏有效沟通而引发的矛盾，通过努力最终彼此冰释前嫌的故事。四个情景剧从不同的岗位、不同的事件向人们展示各个岗位的特殊性和重要性。在比赛中，演员们动情的演绎，幽默风趣的语言，整个气氛严肃而活泼，接地气的情节赢得大家的掌声连连。
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第一组《翻身的苦恼》
骨科收住的病人手术后大都需要翻身预防褥疮，需要患者进行配合，当患者因疼痛不予配合时，我们护士又该如何沟通呢？
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第二组《患者擅自离院》
俗话说“隔行如隔山”，患者和家属对我们的工作有太多的不懂，容易产生误会，做为护士我们应该怎样做呢？
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第三组《病人在病室吸烟》
在我们的护理工作中会接触到形形色色的病人，那么当面对一位刚入院在病房随意吸烟又难沟通的患者时，护士又该怎样应对呢？
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第四组《术后疼痛拒绝功能锻炼》
在临床工作中我们经常会因为患者术后疼痛不愿配合功能锻炼而产生护患矛盾，这时为了患者的康复我们又该如何与患者沟通取得理解呢？
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骨一科主任王宏刚和护士长李淑琴认为每个情景剧都有亮点，发人深省，很多的医患矛盾可以通过早期有效医患沟通得到解决，沟通的技巧和水平是每个医务人员所要不断学习的。
通过这个活动也充分体现出大家对工作的热情，对美好生活的向往，情景剧贴近生活，希望所有的护士能将今天的所学、所感、所思运用到日常工作中，努力提高自己的沟通水平，创造良好和谐的医患关系，防范护患纠纷，保障护理安全，促进患者早日康复的重要措施。
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最后赵晓妮护士长做总结发言，她对此次护患沟通技巧竞赛的内容、形式、创新、取材都给予了高度的评价，既有专科特点，又体现了正能量的护理文化。医护人员们将日常工作中遇到的护患沟通矛盾焦点案例提炼加工成形式多样、内容丰富的情景剧，展现沟通能力与沟通技巧，用身边的事例阐述对医患沟通的深刻认识。
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信任是一面镜子，看清对方的模样。理解是一座桥梁，沟通隔绝的心房。关爱是一缕阳光，打开尘封的心窗。正因为这样，所以我们医患之间要相互信任，相互理解。生命所系，健康所托。我等医务人员定当全力以赴，兢兢业业，为生命保驾护航，救死扶伤。
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