为提高金融消费者对金融产品的认识，进一步加强消费者的自我保护意识，浙商银行合肥分行营业部积极通过外拓、线上等多途径开展3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
一、积极外拓宣传
（一）进园区宣传
分行营业部高度重视此次活动，由部门负责人牵头，带领大家于3月15日在金融港园区开展宣传。一是在现场悬挂宣传横幅，展示活动宣传标语；二是向园区员工发放宣传折页，针对当前电信诈骗高发问题，通过案例讲解作案说法、特点及防范措施;三是设置咨询台，结合个人金融信息保护、账户资金安全等各类违法违规金融活动，进行正向的金融知识普及和风险提示。
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（二）进商圈宣传
为保证宣传活动覆盖不同客户群体，分行营业部走进方圆荟商圈开展消保宣讲。通过现场宣讲、发放宣传折页等方式让广大市民参与其中，营造了良好的活动氛围，达到了向市民普及金融知识的目的。
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（三）进企业宣传
分行营业部以企业走访为契机，向企业员工现场发放宣传折页，普及金融消费者八项基本权利，让企业员工了解如何保护个人信息，增强消费者维权意识。通过典型案例分析出租出借账户的危害程度，以案说法，提醒企业员工，不要轻信避税、减税、申请大额贷款等出租出借骗局，认清租借账户的风险，强调了合法使用银行卡的重要性，并指导消费者在银行卡遗失或被盗时的应急处理措施。
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二、坚持厅堂阵地宣传
一是通过多媒体电视、跑马屏渠道播放保护金融消费者权益宣传；二是在营业网点公众教育区域摆放金融知识实用手册、防范电信网络诈骗等折页；三是设立咨询台，指定专人负责接待消费者权益保护业务咨询、宣传相关知识。多方位、多形式的宣传，使客户对消费者权益保护有了更多的了解和认识。
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三、开展线上宣传
利用互联网高效传播特性，分行营业部员工通过朋友圈积极转发3·15宣传视频，图文并茂地开展宣传，实现长时效、广覆盖面的有效受众宣传。
“3·15”金融消费者权益保护活动，其意义重大，是一项打根基、利长远的基础性工作，大大提升客户的金融素养，更是一项长期性、系统性工作。下一步，分行营业部将积极探索群众喜闻乐见、通俗易懂的方式，大胆创新，开展消费者权益保护教育宣传，切实履行商业银行消保宣传责任。