社旗县妇幼保健院内科
在妇幼保健院内科，活跃着这样一群充满朝气和热情洋溢的护理工作者，她们的身影在病房中忙碌快乐的穿梭……用真诚的爱心、温暖的语言和娴熟的技能抚慰着患者的伤痛，让患者深切感受到了她们温情的用“心”服务。
走进内科病区，首先映入眼帘的是一张张热情洋溢的笑脸。这份热情，感染了患者和家属，让所有走进内科的患者好像回到家的感觉！
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在护理服务方面，我们把优质护理服务作为护士们的天职和本分。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质护理服务从文件中“走”出来，把以“患者为中心”的服务理念引向深入。为了使服务更加贴心，科室开展“有声”服务，入院时有“迎接声”；进入病房有“问候声”；出院时有“祝福声”，让患者感受到声声入耳。
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内科一般老年患者居多，常伴随有听力下降和行动不便等，护士与其交流时必须大声说话，但仍因听力问题，患者往往会遗落一些关键信息，影响沟通质量。为此，科室专门准备了“爱心听诊器”，听诊器可放大声音信号，老年患者通过佩戴听诊器能够清晰地接收到护士传递的信息，使沟通更加顺畅。同时病区设有便民服务箱，内置：纸、针线、老花镜、充电器等生活用品，以方便患者使用。
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随着优质护理服务理念的不断渗透，在内科护理团队每个人的心里扎下了根。为了体现更人性化的服务，我们制作了宣教二维码墙，手机扫一扫宣教内容全明了。
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从床单位的舒适到病房环境的管理，从健康教育到心理疏导，从专科护理到康复训练，我们从每个细节做起， 小细节蕴含着大温暖，一点一滴的用“心”服务，不仅提升了护理质量，也改善了患者的就医体验，使护理工作更加贴近患者、贴近临床。今后我们会根据患者新的需求用爱心、耐心、细心和责任心，持续为患者提供更加优质、高效、温馨的护理服务！
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