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温暖的三月、春风和煦、百花齐放，五彩斑斓。在此华保盛物业蓝海银湾全体员工对广大业主对我们物业工作一贯的支持与配合表示衷心的感谢。为了建设和谐幸福小区，搭建物业与业主交流互动的平台。现将3月份物业服务工作呈现于您，以便您更好的了解监督我们的工作，欢迎您提出宝贵的意见和建议!
亮点工作之一
三月春风暖人心，助人为乐情长在，雷锋精神心永存，为认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想。积极培育和践行社会核心价值观，推进志愿者服务制度化。为了进一步激励员工弘扬雷锋精神。，华保盛集团践行社会责任，为更好学习和践行敬业奉献的雷锋精神，积极参与志愿服务，联合海城法院、高德卫生院、马栏村委，开展法律事务咨询、领导接待服务、老人体检、理发、为老残孤寡打扫卫生、家电维修等服务。全面提升和展示物业志愿服务工作水平，共建美好和谐社会。
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亮点工作之二
初春三月，在国际“三·八”妇女节到来之际，为彰显女员工的巾帼风采和精神风貌，体现公司对女同事的关怀和尊重，蓝海银湾物业服务中心组织开展“浪漫女神节、为爱添心意”主题庆祝活动。
项目经理在交流会上首先肯定并感谢女同事们在日常辛勤工作中所取得的成绩，特别是在面对工作重点、难点不退缩、肯拼搏、冲在前，巾帼不让须眉，始终坚守服务初心。
让每位女同事感受到公司时刻在关心她们健康、关爱她们进步、关注她们成长，让她们体会到大家庭的温暖，同时鼓励女员工讲奉献、求进步、知感恩、愿归属。
女同事互相交流工作心得、生活趣闻，纷纷表达了对企业的感恩和热爱，畅谈今后工作设想，并表示一定不辜负企业的厚爱和领导的期望，以“爱岗敬业、勇挑重担、无私奉献”的职业精神努力工作，为业主持续提供优质、高效的物业服务。
为每位女同事准备了鲜花等精致的小礼物，巾帼之花们以掷地有声的话语表达了奋发向上、积极进取的坚定信念。
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重点工作
为进一步明确工作目标，梳理工作思路，压实工作责任，调动全员工作积极性和责任感，全力以赴推动各项工作快落实、早见效，以全面实现经营管理目标，2024年3月10日在北海公司会议室组织召开了2024年度目标责任状签订仪式暨誓师大会，北海公司与项目责任人签订了责任状。
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客服篇
标识标牌的管理要做到定期检查、定期清洁，对状态标识要经常验证，损坏丢失应及时更换增补。
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由于市政工程整改停电，为了不影响业主休息，夜间不启动发电机发电，提醒业主做好出行规划。
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为了确保小区环境的优美和各项设施的良好使用，咱们需要向业主收取物业费。 物业费是维持小区良好环境和设施正常运行的重要资金来源。在我们发出通知之后，及时缴纳物业服务费。
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客服人员每天至少两次对小区进行全面巡查，巡查内容包括但不限于以下方面：公共区域设施设备：门窗、楼地面、墙面、公用照明；各种管道、各类阀门、明暗沟、井盖和道路；公共景观、体育运动和休闲设施；各种指示牌、告示牌；各类围栏（围墙）、扶手等。
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每年物业办公室在回南天一出现，墙体就起黑霉，影响美观度，一看就是闹心，客服以持之以恒，让简单走向极致，用双手耐心擦拭，还一个靓丽的办公环境。
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绿化保洁篇
“小区物业”牵动“大民生”，物业管理的水平直接影响业主的获得感、幸福感、安全感。为疏通小区居民生命通道，进一步提升小区环境，我物业服务中心对小区楼道内及地下室等公共区域乱堆乱放的杂物进行了集中清理整治。
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因长期阴雨天气， 小区内地面、人行道等许多地方长出了青苔，湿滑的路面使行人经过时十分容易滑倒，十分不便。为保障居民出行安全便捷，提升小区居住环境，绿化人员对小区内的苔藓地面进行了全面、强力清洗机的冲刷和清洗，不放过一个死角。清除地面苔藓，还居民以干净、舒适、安全、贴心的生活环境。
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开展雷锋活动洗地毯的现场，志愿者们如火如荼的轮起了刷子、水枪，让平常在家洗不干净的脏地毯，在志愿者们一次次的蹲下起身中焕然一新。住11栋的程阿姨说道：“地毯虽然好看，但清洗起来太麻烦了，而且现在大家都住商品房也不容易晾晒，扔了又舍不得买的时候好几百块”物业真的做了一件大好事。
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阳春三月，草长莺飞，为大地增绿，为小区添彩，为改善小区绿化环境，创造一个绿色、温馨的家园、提升业主生活品质，组织员工开展绿化补栽活动，对缺株、枯萎、死亡绿植及草坪进行整改，并在种植过程中及时清理现场环境，保持路面清洁美观，提升小区环境品质。
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拂去旧尘迎春色，对地下室消防网管进行除尘，从细微处着手，以小区敏感区域的卫生保障，让业主归家的每一步，皆是最美风景。
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秩序篇
进一步做好辖区消防通道秩序管控，预防和遏制火灾事故的发生，广泛开展打通“生命通道”治理活动，在小区内的消防通道标注划上黄色禁止停车线，通过此次专项整治，进一步强化了住宅小区的消防安全意识，有效提升了小区消防安全管理水平。
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我物业服务中心在巡查楼道时发现楼道内部分消火栓玻璃门存在破损现象。损的玻璃门存在一定的安全隐患，针对此项问题，立刻行动，对破损的玻璃门进行登记并量好玻璃尺寸，随后物业订做了一批新的玻璃进行更换。及时消除了安全隐患，保障了消火栓的安全有效使用。
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岁月静好，是因为有负重前行的人，我物业服务中心严格按照“预防为主、防消结合”的消防安全工作方针，认真落实日常安全巡查工作和防范措施，加强自身消防安全知识学习，全面提高消防安全意识和抵御火灾能力，确保小区住户安全舒适的生活环境，打通了通道堵塞最后一公里。
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工程篇
在疏通作业中，工程人员充分发扬不怕苦、不怕累的精神，克服天气闷热、臭气刺鼻等困难，合理利用疏通工具，在用简易工具方式进行作业，他们分工协作、互相配合、全力攻坚，经过几小时连续奋战，终于完成了这次下排污管道清理疏通任务，解决了业主们的担心。
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家是美好生活的源泉，能否有一个安心、舒适的生活环境，决定了整个家庭的生活品质。而这，离不开物业工程团队的默默付出。他们是园区的工匠，以细致的观察与悉心的呵护做好设施设备的保养与维修；他们是房屋的守护者，全身心投入，帮助房屋抵御风雨与时间的侵害，让园区长住却常新。
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业主房屋顶部渗水，我物业服务中心第一时间对房屋进行分析检查，协调楼上业主进行解决问题。
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3月份工作数据
1.为了提高员工服务水平，本月各部门召开周例会4次、企业文化专题、员工手册培训共2次，晨会22次。
2.发放张贴温馨提示、安全提示等共69份。
3.为保障设施设备的正常运行，对消防设施设备保养4次，设备日常巡查123人次。
4.电梯轿厢清洁保养，各轿厢23人次。
5.检查消防通道，清理占道车辆22人次。
6.清理楼顶脱落防水沥青4人次。
7.本月装修巡查累计1户，跟踪并督促施工方进行问题整改。
8.维修路面零星工程19人次，检查修路灯线路，日常更换公共部位楼道灯泡、消防灯具等工作23次。
9.对小区绿化修剪12人次，除草26人次，绿化浇水23人次，补种绿植6人次。
10.走访业主上门催费103人次，加班催物业服务费11人次。
12.协调处理渗水事件3人次。
13.午夜间查岗7人次。
14.秩序日常24小时不间断巡逻打点签到，对小区楼层、楼顶、地下室、停车场等公共区域进行巡查，做好安全防范工作，巡查276人次。
16.提升环境品质，冲洗地面青苔工作6人次。
17.装修巡查工作12人次。
18.清理人工湖水面树叶、白色垃圾袋39人次。
19.每天坚持早送晚迎，更进一步拉进物业与业主之间的关系。
20.客服每日对小区外围、主干道、楼道卫生巡查和设施设备监管。
21.处理高空抛物及宣传工作12人次。
22.保洁每天对入户厅、楼道扶手、踏步台、单元门、电梯轿厢、楼梯间地面等区域进行日常的卫生清理。
23.每日巡检二次供水，消防压力、水箱水位正常。
24.清运垃圾绿化垃圾、装修垃圾25车。
25.清理排水沟污泥9人次。
26.修剪乔木12人次。
27.消防排查工作23人次。
28.维修楼顶防水沥青2人次。
29.电梯故障报修16次。
30.检查维修消防设施设备6处。
31.更换电梯门框2套。
32.消防宣传工作12人次。
33.化粪池抽排污工作2人次。
4月份工作计划
1.清运绿化垃圾，对绿化整形修剪工作。
2.加强员工服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力培训；加强员工业务技能培训、物业法律法规培训和企业文化、员工手册学习、团队意识建设工作交流，培养骨干力量。
3.加强物业法律法规宣传与引导，加大力度催收或采取其他渠道追缴物业服务费，力争回款率有一定的提高。
4.组织绿化保洁清理外围车位沙土及修剪外围树枝。
5.做好报修防水补漏工程工作。
6.做好春节前园区卫生工作。
8.严格落实公司领导会议精神，狠抓人员管理、生产经营、品质服务工作。
9.拟计划和方案维修楼道管道井门及防火门相关工作。
10.加强团队建设与交流工作，提升团队的快乐能量、向心力及更加优化的合作模式工作，组织员工开展联谊活动。
11.加强物业与业主、物业使用人沟通，继续约谈恶意欠费户工作，进一步密切了物业和业主之间的关系，提高了物业费回款率。
12.检修2栋发电机、消防供水设备保养。
13.做好清明、三月三期间安全工作。
14.拟计划和方案，对监控、单元门禁系统维护与更换。
15.做好设备设施和电梯地板的保养与维修更换。
16.对机房、水泵房地板维护保养工作。
17.进一步加强防火工作、高空抛物宣传工作。
18.完成小区五大机房(消防室、水泵房、配电房、电梯机房、发电机房)的保养。
19.督促各部门严格落实月自检和一季度品质检查存在的问题及时整改。
20.跟进监控系统方案与审批环节工作。
21.处理好业主投诉的问题和相关工作。
22.关注天气情况做好电梯设备房的温控工作。
23.更换一、二期部分消防水带工作。
24.维修。
25.签订电动汽车充电合同工作。
26.检修消防设施设备，保持设备正常运行。
27.完成集团公司、分公司领导交办的其它工作。