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尊敬的各业户：
三月，春回大地，春暖花开，万物复苏，大地穿上绿色大衣，渐渐孕育出新的生命，枝桠上的树叶吐出新芽，整个小区生气蓬勃，充满了春天的气息，春天也在人们的企盼中来临了!
为创造舒适、优美、安全、文明的居住环境，不断提高我们的服务水平，现将2024年3月简报呈现给您！欢迎各位业主进行监督、指正，并提出您的宝贵意见，您的满意就是我们前进的动力！
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本·月·亮·点
满载着对业主们的暖心关怀，榕城华庭物业服务中心精心准备鲜花，为在各个领域默默付出、砥砺前行的女性业主献上最诚挚的敬意，让她们在“三八”妇女节日里感受到温馨，同时也营造了和谐、温馨的小区氛围。
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服务至上丨以贴心换真情
客服人员每天以饱满的热情
迎接每一位业主的来访
处理业主的报事报修
跟进回访
装修巡检
空置房巡查
做好温馨提示宣传
······
她们以贴心的服务换来业主真挚的笑容
1、本月客服中心共接待来访、来电597人次，受理各类诉求71件，含入室维修13件。
2、本月共发出9次温馨提示、通告及节日祝福，涉及温馨提示、电动自行车安全停放充电宣传等。
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3、进行日常园区楼栋巡查工作，对巡查出的问题及时进行处理。
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*空置房定期巡查
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*装修户巡查
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精细管理丨专业铸就品质
他们奔走于园区的各个角落
用专业技能保障着设备的正常运行
设施的完好无缺
业主需求的及时响应
不容一丝一毫的懈怠
设备机房的维护和保养
户外管道维修处理
公区照明灯维护
······
每一处都有他们忙碌的身影
本月更换消防应急灯 263 个
指示灯 252 个
更换照明灯 30盏
处理线路故障 5处
维修门禁道闸 7次
修补园区地砖破损 3处
电梯维保 14 梯、维修 32次
消防维保 2 次、维修 9次
*上门帮老人换燃气表电池
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*更换6栋后面取水器
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*更换楼层应急灯、指示灯
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*更换楼层灯
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*疏通厨房污水管
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*贴楼层瓷片
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*处理车库通道
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*入户维修管道
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*处理南区污水泵
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*更换电梯轿厢灯
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*维修车库栏杆
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*垃圾堆放点做围蔽
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总有一群可爱的人儿
默默的做着平凡的小事
却带给了我们大大的安全
他们一丝不苟
秩序巡逻、岗位执勤、应急处置
用脚步丈量园区每一个角落
洞察安全隐患
保卫家园
他们24小时在线
······
严谨的态度
不变的守护
只为让您住得更安心
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*安全巡查
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加强电动车停放充电日常巡查，发现不规范停车、存在消防隐患的行为及时劝阻、制止
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精益求精丨勾画美好生活
优美的景色
勤劳的双手
是这些默默无闻的环境美容师
挥动着扫帚
勾画出整洁的美好
*每天按照服务标准开展环境卫生清洁
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*地面清洁打磨
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*电梯轿厢深度保洁
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＊清扫采光井
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*清洗垃圾桶及周边地面
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*打捞景观水池杂物
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*清洗景观池
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草尖轻染露珠
绿韵扶持花蕊
用心呵护一草一木
他们忙碌的身影
只为给您舒适的居住环境
*做好绿化养护，根据植物的生长特点及日常管理措施结合灌水适当施肥。
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*补种绿植
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*修剪高枝
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服务疑难和需业主协助解决事项
1.请文明乘坐电梯，请勿在里面抽烟或者把垃圾滞留在电梯内，请勿用脚踹或用手拍打电梯门。
2.请文明养犬，出门时请给爱犬束上牵引绳，乘坐电梯时请采取怀抱、装入犬袋或戴上嘴套等方式避让他人，请及时清理狗狗粪便。
3.请注意消防安全，消防通道是紧急救援的生命通道，请勿占用。请不要在楼道、管道间等楼宇公共区域堆放杂物，不要在楼宇公共门厅、疏散走道、楼梯间等处停放自行车。
4.请勿高空抛物。大风天气请及时整理、检查露台、阳台、窗台放置的花盆等容易坠落的物品。
5.请勿噪音扰民，构建和谐邻里关系。
6.如需进行装修，请按照法律法规要求事先告知物业公司，与物业公司签订装饰装修服务协议，并配合进行必要的现场检查。
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