4月10日一早,家住六区二号楼的王大爷来社区求助,想要安装热力集中供暖,自己家里多年使用型煤取暖,考虑自己年纪大了,身体不如以前了,而且有很大的安全隐患,今年决定安装集中供暖。
2024年年初,网格员入户到大爷家中,就王大爷还在冬季燃烧型煤一事进行劝阻,并表示型煤燃烧非常不安全,街道领导也很重视,经过多番劝说大爷终于同意将家中型煤改为集中供暖。
今日,在社区工作人员了解到大爷的需求后,先拨打热力电话咨询需要提交什么材料,让大爷一起准备好,然后通过济南热力智慧服务大厅APP帮助大爷申请集中供暖的安装,目前热力公司已经受理,等待安装。
此次暖心行动,不仅帮助大爷解决了多年的心病,也落实了为民服务的宗旨,下一步社区将持续优化为民服务,做居民身边的暖心人。