为全面贯彻落实总省分行关于网点运营改革的精神,提升网点业务服务效能和客户到店全流程服务体验。兴建支行积极推进网点预约和到店识别引导服务工作。
为了更好地满足客户的需求,兴建支行积极推进网点预约和到店识别引导服务工作。通过线上预约系统轻松预约到合适的办理时间,节省了客户的时间,并提高了工作效率。
这项改革不仅提升了服务效能,更让客户的到店体验得到了极大的提升。客户不再为繁琐的手续和漫长的等待而烦恼。
网点大堂经理配合使用PAD到店识别功能,便能识别客户信息,并引导客户至相应的服务区域,使客户感受到宾至如归的温暖。
深知改革之路永无止境。兴建支行也将加强培训,提升服务质量和专业素养,确保每一位客户都能得到最好的服务体验。