进一步改善护理服务行动——用“心”守护患者

铜川矿务局中心医院心血管内二科
创建于2024-05-12
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当你走进铜川矿务局中心医院心血管内二科,你会发现这样一群护理人员,她们站在生死搏斗的最前沿,每天面对急性心梗、恶性心律失常、主动脉夹层等一系列转瞬夺命的疾病时,她们与时间赛跑,与死神对抗,用扎实的护理学专业功底,吃苦耐劳的工作精神,配合医生将一个个心血管患者从死神面前拽回。她们被赞誉为“心”之守护者。

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注重传帮带  不断提升护理质量

心血管内二科的护士每天伴随着清晨的第一缕阳光开启忙碌而又充实的一天工作。她们脸上挂着甜美的笑容为每一位病人送去清晨的第一声问候。

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王萌是科室年资最高、经验最丰富的护士。科室开展的新技术、新手术,她总是第一个掌握。其他护士遇到问题都会向她求解,她总是耐心向大家答疑解惑。她忙完所管病人的晨间护理、各项治疗、健康宣教后,将自己发现和同事反映的问题汇总整理,确保在最短的时间内解决病人护理方面的合理诉求。当然这只是心血管内二科提升优质护理服务中的一个缩影。

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心血管内二科的疾病以“急”、“险”著称,每时每刻都有可能遇到的突发情况。为了提升护理服务质量,科室还经常组织应急预案演练,专业技术操作示范、专题讲座等,不断提升护理质效,以更精湛的技术服务好每位病人。

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与其他科室不同的是,心血管内二科大多数都是老年人,许多患者都需要卧床休息,除了日常治疗护理外,还要为患者解决许多琐碎的生活护理,不厌其烦进行心理护理,时刻保持温言笑语。焦燕护士感慨道:“只要我们把每一个病人当成自己的亲人,那么他们提出的任何需求我们就都能接受”。

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除此之外,护理人员和煦的态度和带有温度的语言更是一剂上好的“心”药。谈到心理护理,石琳琳护士深有体会。李阿姨是她主管的一位心梗患者,术后一切顺利,她却愁眉不展、少言寡语。石琳护士经过深入沟通让患者逐渐走出心理阴影。开始认识到疾病虽然无法完全避免,但可以通过积极的治疗和心态来调整,进而提高生活的质量。

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我们用实际行动拉近与患者的距离,真正走进病人的生活,变被动为主动,将工作站前移,主动巡视、主动关心、主动发现病情变化,及时给予帮助,如果患者需要,我们就在身边!

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24小时坚守, 站好守护生命每班岗 ,夜班护士在优质护理服务中扮演着不可或缺的角色,夜间要时刻保持高度的警觉与专注,时刻准备应对各种突发情况,无论是紧急抢救、病情观察,还是病人的日常生活照料,夜班护士都需要以敏锐的洞察力,保持清醒的头脑,来诠释“救死扶伤”的内涵。

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我们目睹过无数悲欢离合的场景,感受过患者信任的目光,也遭遇过“秀才遇见兵,有理讲不清”的尴尬场面,但是我们始终严格要求自己,以更饱满的精神,当好“心”之守护者,服务好每一位患者,用行动展现了心血管内二科护理团队的实力,展示了铜川矿务局中心医院护士队伍风采。予人玫瑰,手有余香,心血管内二科在2024年度荣获“护理质量管理”荣誉,王萌和王玉娟护士分别荣获“铜川市优质护理服务先进个人”及“最佳责任奖”荣誉。

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心血管内二科电话: 0919-2321095

胸   痛  专  线: 15929698226

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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