为进一步规范信访工作行为，学习和贯彻落实《信访工作条例》，更好地畅通信访渠道，规范信访行为，引导群众依法有序地表达合理诉求，维护信访秩序，全面推进信访工作法治化和法律知识普及。2024年5月16-17日，华侨经济区网格员根据东方市城市运行指挥中心、华侨经济区的工作部署开展了《信访工作条例》实施两周年普法宣传活动。
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网格员向群众发放《信访工作条例》相关资料并解读有关内容
宣传活动中，网格员向群众宣发放并解读了《信访工作条例》的相关知识，重点向群众解读什么是信访、遇到困难时该如何信访、信访渠道有哪些以及信访工作应当遵循哪些原则，引导群众运用法治思维，使用正当的途径化解矛盾纠纷，学会文明信访，依法依规、合理合法表达自身诉求、维护自身权利。
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网格员向群众发放《信访工作条例》相关资料并解读有关内容
同时，网格员在日常排查隐患时，广泛听民意、解民忧、聚民心，耐心解答群众所关心的疑点、热点问题，推动信访工作质量,发现问题及时解决、处理好每一位居民的诉求，争取大事化小，小事化了。
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网格员向群众发放《信访工作条例》相关资料并解读有关内容
此次宣传活动，共投入网格员23名，发放宣传资料450余份，受教育人数599人次，让广大人民群众了解信访工作的基本常识、熟悉各种信访渠道的选择运用，进一步提高了群众办事依法、遇事找法、解决问题靠法的思想认识，为有效降低群众信访成本，提高信访工作效率，推进信访工作规范化、法治化建设奠定了有力的基础。
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网格员向群众发放《信访工作条例》相关资料并解读有关内容
下一步，华侨经济区网格员将持续全面的推进信访工作法治化，扩大宣传覆盖面，正确引导群众依法表达合理诉求，提升广大群众依法信访观念和理性维权意识，切实把信访工作做到群众的家门口、庭院里、心坎上，确保民情民意民智顺畅上达。实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意的社会氛围。