2024年5月17日,由建行梅州万象江山支行党支部全体党员组成的张富清金融服务队到企业倾听服务对象的心声和诉求,进行服务质量和客户体验成效评估。
党员干部深入基层搭建起一个沟通和交流的平台,了解企业商户的收款机具和二维码、企业主的账户等使用情况,倾听客户对我行产品和服务的工作建议,深入查找工作作风、服务态度等方面存在的问题和不足,以便归纳、总结和及时改进。向企业主推荐我行的装修分期、商户分期、信用卡等业务,与客户沟通商讨合作事宜,并协助客户办理贷款提供资金支持。同时结合客户资金使用情况给予综合产品配置建议,提升客户粘性及资金沉淀率,充分发挥党建引领带动业务发展作用,而且也为密切党群关系,拉近干群距离,做好群众工作搭起了一座“无形桥”,全面了解群众所思、所想、所盼、所怨,扎实有序地推进主题教育中“建言献策”活动,推动党支部继续瞄着问题去、迎着问题上,逢山开路、遇水架桥,在不断解决问题中开创工作发展新局面。
(通讯员:罗云芝)