为贯彻落实东方市城市运行指挥中心、新龙镇党委“我为群众办实事”的工作要求，发挥网格调解员在矛盾纠纷化解中的基础桥梁作用，切实维护好辖区居民的合法权益。2024年6月7日，新龙镇龙北村网格员协助村委干部、派出所民警到实地调解一宗因超越边界线引发的矛盾纠纷。
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网格员协助调解中
龙北村“两委”干部接到村民苏某得诉求称：因“道纹园”周边的地已承包给村民苏某珠发展农业种植，现因苏某珠在进行园地平整时，误将平整范围超越至苏某得的园地边界线内，并推到了苏某得边界线上的一颗苦楝树，因此双方产生矛盾纠纷。双方当事人来到村委，希望网格员、村“两委”干部能帮忙进行调解该矛盾。
了解双方当事人的原因和诉求后，为了及时化解该起矛盾纠纷事件，龙北村“两委”干部、新村海岸派出所民警、网格员第一时间赶到现场了解情况，经了解，苏某得则认为自己比较吃亏，情绪也比较激动，使调解工作一度停止不进，为了避免矛盾激进，达到心平气和的调解氛围，村“两委”干部、新村海岸派出所民警、网格员秉持着维护辖区和谐、和睦相处的原则、不偏不倚、公平公正的对双方当事人进行耐心劝导、情绪安抚及释法明理，并分析矛盾纠纷的“利益点”关系，最终双地方达成协议。随后，根据双方当事人的意见，在村”两委“干部、新村海岸派出所民警、网格员的见证下，在双方园地的边界上种上“和平桩”，苏某珠则赔偿苏某得一定的经济损失，双方当事人在村“两委”干部、网格员的见证下握手言和，该起矛盾纠纷成功化解在网格。
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网格员见证经济补偿中
“矛盾纠纷无小事、网格服务来调解”网格员积极协助开展“解民忧、纾民困”矛盾纠纷调处工作，践行“枫桥经验”把矛盾化解在萌芽状态中，努力做到及时发现与消除网格内的不稳定因素，最大限度保障辖区人民群众的合理诉求及切身利益，全力提升辖区广大人民群众的获得感、幸福感、满意度。