尊敬的业主家人们：
您好！暮春之末、初夏之初，五月的微风和煦而温暖，不冷不热、不急不躁，夹着一丝淡淡的清香迎面而来，令人倍感舒心，岁月静好，又有时光温柔。5月份工作简报敬请查收。
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一、服务是宗旨，品质先行！
公司组织各部门对大汉巨龙家园进行月度品质检查和督导，以更好提升各项服务品质。
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二、情系业主，真情服务！
我服务 我快乐，鑫涛物业人主动融入大汉巨龙家园这个大家庭，热心为有需要帮助的业主提供及时的便利。
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三、迎检工作
5月6日迎检市电力局对本小区变压器的检查工作。5月7日，迎接市住建局事务中心组织消防、城管、物管、环卫等多部门对本小区综合检查督导工作。5月8日，迎检娄星区市场监督管理局对本小区车辆收费核查督导工作
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四、协调工作
与小区业委会联合协调20栋一单元加装电梯不同意见；共同推进电动车充电桩进场安装。
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五、综合服务篇
一、员工月会，周会、晨会、部门工作会，从员工的技能培训、质量标准、职责要求，到与业户的沟通技巧、岗位形象、礼仪礼节等方面，全面提升员工的综合素质！
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一， 微笑在脸、服务在心，每日对小区公共区域及楼道进行巡检，接待受理业主反映的事项147次，并及时跟进处理。防灾减灾宣传、张贴各类通知或温馨提示10次。还有卫生巡查、上门沟通拜访，更换公告栏等工作，始终保持积极与热情的服务态度。
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六、工程维修篇
一，日常检修维修，再忙不能落下！5月份工程维部更换共用灯泡或处理路灯故障21次，修复单元门禁22次，修复水沟、路沿石共9次，维修雨水管2处，处理水泥块松动3次等等。
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二、电梯维修，保障业主安全出行！5月2日到5月13，依次对34栋左右梯、35栋右梯、36栋右梯更换曳引轮，36栋右梯更换主板，36栋左右梯更换纲丝绳，36栋左右梯更换涨紧轮装置，等电梯维修，以及日常标准保养。
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三，公共供电设备维修与保养，保障安全正常供电。工程维修部组织对本小区柴油发电机维修保养，并对小区个7变压器全面检修保养！
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四，修复小区路面裂缝6处，长共约150米。完成小区灭四害~灭鼠盒的制作与安装。
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五，安装风扇，完善业主活动室！
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七、秩序维护篇
一，日常安全防范从点滴做起，保安员对外来人员和车辆进行盘问并做好登记。加强夜间巡逻、安天早会讲评值班注意事项。排查电动车飞线充电并及时劝导，杜绝飞线充电带来安全隐患。
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二，安全防范，消防第一！5月7日，湖南鑫涛物业有限公司本着"预防为主，防消结合"的消防方针，在本小区组织综合性消防演练，大力推行消防安全"四个能力"建设，更好提升应突发事件的应急处置能力！
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三，及时清理业主遗弃杂物。
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八、清洁卫生篇
从服务中体现温暖，在不起眼的角落里，她们用心诠释服务的真谛，事无巨细、用心维护、始于责任、归于平凡、每日的低头弯腰，只为小区的干净整洁，在你看不见的地方，总有人为你保驾护航，行动远胜于言语，每天清扫、拖地、垃圾装运、垃圾站清洗、垃圾容器清洗、牛皮癣清除等等，环境服务无处不在，劳动的身影是无与伦比的美丽，我们从小事做起。
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九、绿化养护篇
小区绿化的美丽，离不开员工的辛勤劳动，绿化修剪、枯枝处理，日常绿化呵护，期待着一片欣欣向荣，让我们一起维护我们美丽的家园。
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优惠活动
为感谢广大业主一直以来对物业服务工作的支持与理解，为确保小区各项公共设施设备的正常运行；公共秩序、公共环境卫生的正常维护；提升本小区物业服务质量，我公司正在大汉巨龙家园小区开展预交2024年物业服务费优惠活动，具体方案如下:
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温馨提示
1、请文明乘坐电梯，请勿在里面抽烟或者把垃圾滞留在电梯内，请勿用脚踹或用手拍打电梯门。
2、请文明养犬，出门时请给爱犬束上牵引绳，乘坐电梯时请采取怀抱等方式避让他人，请及时清理狗狗粪便。
3、请注意消防安全，消防通道是紧急救援的生命通道，请勿占用。请不要在楼道，管道间等楼宇公共区域堆放杂物，不要在楼宇公共门厅，疏散走道，楼梯间等处停放电动自行车或者为电动自行车充电。
4、请勿高空抛物，爱护公共绿化环境。
5、请勿噪音扰民，构建和谐邻里关系。
6、如需进行装修，请按照法律法规要求事先告知物业公司，与物业公司签订装饰装修服务协议，并配合进行必要的现场检查。
结束语
服务的路上我们一直在学习和前进，湖南鑫涛物业努力秉承“业主至上，服务第一”的服务理念为广大业主提供服务，并不断提升服务质量，在此感谢广大业主的支持、理解与信任，让我们携手共创温馨、和谐的美好家园！
如有需求 请电☎：
客服中心 8365608
24小时值班电话 19918132327
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