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“2024年中国工商银行大渡口支行普惠赋能实战能力提升培训在支行各级领导高度重视、各位老师精心辅导、网点负责人的全力支持以及参训网点全体员工的共同努力配合下各项工作有序开展，项目自2024年6月3日开始，于2024年6月14日完成了驻点辅导的全部内容，培训圆满完成。
项目导入过程中，为了搭建分享、学习、交流、激励的线上平台，展示大渡口支行员工营销成果风采，持续固化培训项目成果，营造全行员工积极营销氛围，提升普惠营销创造性、工作成绩、普惠营销能力，现将培训期间优秀营销案例进行编纂，方便在全行进行学习推广。
优秀案例
🚩营销人员:新山村支行田小英
🚩案例时间:2024年6月3日
🚩营销成果:成功营销立业贷和E企快贷产品
🚩案例描述：客户在网点办理吞卡业务等候过程中，客服人员田小英主动开展一句话营销，客户正好最近也有贷款意向，并迅速转介绍给对公客户经理余洪流，余洪流立即开展上门收件，通过网点联动营销客户拟提供三套住宅、一套商业门面、四套办公房在我行办理融资。
🚩营销心得：网点阵地人员只要积极开口营销，就有成功机会。
🚩营销人员:朱美
🚩案例时间:2024年6月3日
🚩营销成果:成功营销开户客户授信申请
🚩案例描述：客户在网点办理农民工专户开户，通过开户沟通了解到企业经营情况，曾在工行贷款现已结清，顺势推荐客户申请经营快贷，成功推出授信额度。
🚩营销心得：网点阵地人员开口营销，储备基础客户，夯实客户基础。
🚩营销人员:钢花路支行甘燕凌
🚩案例时间:2024年6月3日
🚩营销成果:成功营销新一代经营快贷
🚩案例描述：前期通过走访商户客户开展普惠营销，客户提款体验后发现我行服务到位、产品灵活、且提款便捷，于是转介其朋友提交申请，成功授信7.73万元。
🚩营销心得：1、以客户为中心；2、勤开口；3、以客拓客。
🚩营销人员:九宫庙支行赵琦盟
🚩案例时间:2024年6月3日
🚩营销成果:成功营销申请新一代经营快贷1户，授信额度30万
🚩案例描述：客户前期在我行咨询对公二维码收款业务，客户家庭住址在我行附近，但实体经营地址距离我行较远。为实现业务落地，客户经理赵琦盟积极配合客户上门为客户完成二维码办理，得到客户高度认可。今日借邀请客户到店做商户意愿核实业务的契机，在成功激活二维码后，客户经理进一步向营销新一代经营快贷，并成功提交申请，授信额度30万元。
🚩营销心得：通过“先利他、再共赢”的营销方法，只要将客户急需业务尽快落地，就能更进一步促成后续业务拓展。
🚩营销人员:华凤支行李震
🚩案例时间:2024年6月3日
🚩营销成果:营销调额需求客户普惠需求并成功添加微信预约到店跟进营销。
🚩案例描述：客户致电咨询调额业务，客户经理询问得知客户正在招投标，有大额账户结算需求，并顺势询问得知客户有垫款情况，收款账期1年，营销普惠业务，已添加微信，预约本周来网点面谈。
🚩营销心得：针对有调额需求客户，抓住业务机会营销普惠，成功率较大。
🚩营销人员:九宫庙支行王睿
🚩案例时间:2024年6月4日
🚩营销成果:成功营销申请新一代经营快贷1户，授信额度30万，提款30万，配套营销对公账户开户。
🚩案例描述：客户经理邀约客户到店，现场引导客户进行测额度，客户有授信额度跟进营销客户提款，网点负责人和客户经理联动配合，通过额度使用可进一步提升授信额度打动客户，成功提款，同时了解客户经营需求配套植入对公账户，实现多业务合作。
🚩营销心得：要通过邀约和上门促达和客户面对面交流的机会，各岗位要强化联动配合共同营销提高成效，了解客户需求渗透一揽子业务。
🚩营销人员:钢花路支行梁程
🚩案例时间:2024年6月4日
🚩营销成果:面见客户，现场添加微信
🚩案例描述：前期跟踪重点客户，与工行无合作，多次邀约未能面访。今日通过存量到点客户沟通推荐成功实现面访，现场添加微信，后续跟踪。
🚩营销心得：客户营销和积累不是一蹴而就的事情，持之不懈，越挫越勇，才能有持续产出的希望
🚩营销人员:建设村支行刘洋
🚩案例时间:2024年6月4日
🚩营销成果:面见专精特新客户，添加微信后续跟进
🚩案例描述：通过支行下发高新技术企业名单，今日上门陌拜客户，现场了解客户生产经营情况，沟通专精特新贷款，获得客户认可，添加工行-企业微信群，后续跟踪。
🚩营销心得：电话营销取得客户信任是面见客户的“敲门砖”，不断提升电话营销话术，坚持不懈，终会成功。
🚩营销人员:茄子溪支行市场经理吴怀军
🚩案例时间:2024年6月5日
🚩营销成果:厅堂发现目标贷款需求客户并转介成功提款
🚩案例描述：网点阵地营销时，对到网点查询帐务情况的存量无贷客户一句话营销，发现客户有资金需求，立即转介到网点负责人。网点负责人现场与客户沟通其公司经营情况，额度需求，并帮助客户扫码提交申请，现场成功提款2.5万。
🚩营销心得：不放过与每一位客户业务接触的开口营销机会。
🚩营销人员:建设村支行客服经理赵萍
🚩案例时间:2024年6月5日
🚩营销成果:电话营销发现目标贷款需求客户并转介成功提款
🚩案例描述：赵萍老师趁柜台业务闲暇时，对支行存量商户客户进行电话营销，发现客户有融资意向时，立即转介绍至对公客户经理出进行二次跟踪营销。
🚩营销心得：不放过任何一个可以为客户提供金融服务的机会，及时做好普惠营销转介工作。
🚩营销人员:九宫庙支行客服经理王永生
🚩案例时间:2024年6月5日
🚩营销成果:阵地营销到店法人客户新一代经营快贷授信2.4万
🚩案例描述：对公客服经理王永生对到店法人客户坚持一句话营销，引导法人客户测算备用金额度，对公客服经理熟练掌握测算方法，快速指导客户申请，成功测算授信额度2.4万元。
🚩营销心得：坚持开口营销，扩大申请量，积极发掘潜力客户。
🚩营销人员:建设村支行客服经理向柯柯
🚩案例时间:2024年6月6日
🚩营销成果:电话营销发现目标贷款需求客户并及时做到岗位联动
🚩案例描述：向柯柯趁柜台业务闲暇时，对支行存量商户客户进行电话营销，发现客户对银行普惠产品有一定兴趣时，及时添加客户微信，与个人客户经理联动营销客户在手机银行上做贷款申请，得知客户有贷款额度时，并积极营销客户提款。
🚩营销心得：发展需求、发掘需求，各岗位及时做好联动营销。
🚩营销人员:新山村支行对公客户经理游绍伟
🚩案例时间:2024年6月6日
🚩营销成果:电话营销，发现贷款目标客户，并及时邀约客户到网点完成面签
🚩案例描述：客户经理游绍伟游老师，积极开展电话营销，对支行下发存量白名单客户进行二次营销，在挖掘客户目前存在融资需求时，第一时间邀约客户来网点，现场加深营销结果。客户最终选择与我行开展合作，今天提供贷款资料并完成合同签订，预计贷款额度120万元。
🚩营销心得：持之以恒、挖掘需求，第一时间业务落地。
🚩营销人员:钢花路支行客服经理张圆
🚩案例时间:2024年6月6日
🚩营销成果:阵地营销到店法人客户申请新一代经营快贷授信3户共计99万
🚩案例描述：对公客服经理张圆对到店法人客户坚持一句话营销，引导3户法人客户测算备用金额度，对公客服经理熟练掌握测算方法，快速指导客户申请，成功测算授信额度共计99万元。
🚩营销心得：坚持开口营销，扩大申请量，积极发掘潜力客户。
🚩营销人员:九宫庙支行客服经理龙勇
🚩案例时间:2024年6月6日
🚩营销成果:电话营销转介意向客户成功邀约面谈
🚩案例描述：对公客服经理龙勇坚持电话营销，发掘意向客户后及时转介到网点负责人，网点负责人及时联系了解客户有意向融资需求，确定上门沟通时间。
🚩营销心得：坚持电话营销，客服人员做好转介绍，及时邀约发掘业务机会。
🚩营销人员:新山村支行个人客户经理杨柳
🚩案例时间:2024年6月7日
🚩营销成果:电话营销，发现贷款目标客户，并及时邀约客户上门拜访
🚩案例描述：客户经理杨柳，积极开展电话营销，对支行下发存量白名单客户进行再次营销，在挖掘客户目前在他行有融资时，第一时间预约上门拜访的时间，并给客户提供多方位的融资方案。客户最终愿意与我行开展合作，客户意向融资金额500万元。
🚩营销心得：不放弃、挖掘需求，第一时间为客户提供多方位融资方案，获得客户认同。
🚩营销人员:钢花路支行周叶
🚩案例时间:2024年6月7日
🚩营销成果:上门拜访客户，成功营销客户办理我行贷款，并预约开户时间
🚩案例描述：钢花路支行客服经理周叶前期电话营销该客户并上门拜访，针对客户前期在融资时网络借贷产生的问题进行逐一分析，从客户角度出发为客户提出置换融资的方案，得到客户高度认可，后续趁热打铁二次上门签字、收集资料，并顺势邀约客户来网点开户。
🚩营销心得：针对不同客户、不同情况，从客户角度出发，找到客户面临的痛点，量身定做融资方案。
🚩营销人员:建设村支行对公客户经理
🚩案例时间:2024年6月7日
🚩营销成果:预约客户到网点进行贷款申请
🚩案例描述：建设村对公客户经理通过前期电话营销2户存量贷款客户到网点进行新版经营快贷申请，经过多次预约，2个客户最终于今日下午到达网点在个人手机银行上提交贷款申请，结果均为失败。
🚩营销心得：不怕失败，多做申请，量大出奇迹。
🚩营销人员:建设村支行对公客户经理
🚩案例时间:2024年6月7日
🚩营销成果:预约客户到网点进行贷款申请
🚩案例描述：建设村对公客户经理通过前期电话营销2户存量贷款客户到网点进行新版经营快贷申请，经过多次预约，2个客户最终于今日下午到达网点在个人手机银行上提交贷款申请，结果均为失败。
🚩营销心得：不怕失败，多做申请，量大出奇迹。
🚩营销人员:九宫庙支行对公客服经理王永生
🚩案例时间:2024年6月7日
🚩营销成果:营销前期测额授信客户提款
🚩案例描述：对公客服经理在前期营销测额授信客户到店办理业务契机，通过引导客户体验提款使用，介绍使用可提升额度，坚持不懈向客户营销，最终客户提款1万元。
🚩营销心得：抓住业务场景营销提款，坚持营销，测额-授信-提款逐步渗透。
❤️❤️培训的结束意味着新的征程，真正的挑战才正式开始，全员齐心协力，勇于挑战自我，希望大家在今后的工作中更上一层楼！
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