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6月飞逝而过，转眼7月都已然要过半，让人捉摸不透的天气，时而太阳火辣，时而倾盆大雨。我物业服务中心为构建和谐社区，营造一个安全、舒适、优美、文明的社区环境，不断提高蓝海银湾物业服务中心服务水平，更好地搭建业主间沟通的平台，提升小区服务品质，创建北海市文明城市。
全体员工兢兢业业，做好日常基础服务，大力宣传和开展安全生产工作，以及开展了部分提升服务举措。现将具体工作向您汇报如下:
亮点工作之一
北部湾片区年中盛典成功召开，本次总结会以“美篇共绘成果蓝图，全面回顾了公司半年来的工作成果与经验。会议中，各部门负责人围绕服务质量提升、运营效率优化、技术创新应用等方面，深入剖析了工作亮点与不足，展示了公司在物业管理领域的专业实力与不懈努力。同时，与会者共同探讨了行业发展趋势与未来挑战，坚定了共同前行、再创佳绩的决心。此次会议不仅是一次成果的展示，更是新起点上的启航，标志着物业公司迈向更加辉煌的明天。
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亮点工作之二
在七一建党节之际，北部湾片区以建党103年为契机，开展了一系列富有成效的党建组织活动。我项目经理为党员参加此次活动，活动不仅彰显了物业公司的专业精神，更凝聚了广大党员的力量，为物业服务的持续发展注入了新的活力。通过此次活动，公司党组织得到了进一步巩固和强化，物业服务质量也得到了显著提升。展望未来，我们将继续坚持党建引领，不断提升物业服务水平，为构建和谐社区贡献力量。
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重点工作
小区绿化员作为维护小区环境的重要力量，他们在日常工作中展现出极高的专业素养和敬业精神。为进一步提升小区品质，绿化员们精心开展了墙面青苔冲洗工作。通过专业设备和方法，墙面青苔得到有效清除，居住环境焕然一新。这一工作不仅展现了绿化员们对细节的关注和追求，更体现了他们为美化居住环境、提升小区品质所付出的辛勤努力。让我们共同致敬这些默默奉献的绿化员，为共创美丽家园点赞。
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对楼顶平台进行了集中清理，对主干道道路雨水井口白色垃圾，雨壁上面烟头清打扫。为了防止雨季暴雨造成屋面积水，导致业主家中和屋面积水做出了雨前清理杂物和泥沙白色垃圾清理清掏，迅速组织保洁人员对天台屋面、天台排水沟、天台落水斗进行了逐幢排查和清理，发现6号楼下水道水槽严重堵塞，检查其它水槽基本没有堵塞现象。
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客服篇
为规范园区养犬行为，蓝海银湾小区物业服务中心开展文明养犬宣传工作。方便业主遛狗时及时处理宠物粪便，提升文明意识，蓝海银湾项目园区出现了一个精致的“小房子”——宠物便便箱，里面放有拾便袋，为养宠物业主收拾粪便提供便利，物业保洁员也会每天定期清理、补充，也请家有宠物的业主积极配合，做一个负责任的宠物主人。与此同时，蓝海银湾客服部精心制作致信函，发放到每户养犬业主手中，并与业主面对面沟通交流，让业主了解养犬管理规定、禁养犬名录、养犬须知等相关知识，共同创建文明园区。
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为了美化小区环境，使小区绿植能更健康的生长，对小区内所有绿植进行喷洒农药工作。望各位业主关好门窗，照看好自家儿童、宠物，不要在草坪及绿化带玩耍，以免发生意外。
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在繁忙的生活中，电梯成为了我们日常生活中，不可或缺的一种“交通工具”它连接着每一层楼，也连接着每一位业主的心“文明乘梯”，希望唤起大家对安全乘梯的重视我们共同营造一个和谐温馨的居住环境。
文明乘梯不仅仅是一种行为习惯，更是我们作为社会成员的基本素养。一个文明和谐的乘梯环境，能够让大家的心情更加舒畅，同时保障日常生活的安全。
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在小区物业管理的日常工作中，客服部门发挥着举足轻重的作用。特别是在催缴物业费时，沟通艺术与服务流程的优化至关重要。不断实践策略，总结沟通技巧，优化服务流程，以期望能更有效地解决欠费问题，同时提升居民满意度，共同营造一个和谐融洽的社区环境。在此过程中，我们强调尊重与理解，力求通过温情与专业的服务，实现物业与业主之间的和谐共处。
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绿化保洁篇
随着台风季和汛期的临近，为确保业主的安全和减少自然灾害带来的影响，绿化树木进行了防台风大修剪。这项工作的目的是提高树体的抗风能力，避免在台风来临时，树木因风力过大而伏压断供电线路，从而保障行人和车辆的安全。工作人员在连续几天的高温天气下，顶着烈日，冒着酷暑，站在脚手架上，进行机械化高空修剪作业，用电锯将树枝锯掉，修剪繁杂的大树，消除存在的安全隐患。
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地下室车库的沉淀的泥渍洗刷的干干净净，被清理后的地面焕然一新，得到了业主群业主的一致好评。小区环境清洗得漂漂亮亮，也能让人更加心旷神怡。冲洗工作不仅美化了小区环境，而且有效的抑制了细菌滋生。在今后的工作中，我物业服务中心将不定期对小区地面进行冲洗，认真做好每一个细节工作，为业主提供更加舒适的居住环境。
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为保持小区人工湖水系清澈度，绿化员每天开展全面清理打捞人工湖漂浮物，工作人员对人工湖内的杂草和垃圾进行打捞清理，并把打捞的杂草和垃圾统一运走处理。在此，也呼吁广大业主在休闲娱乐的同时，也要注意保护生态环境，自觉摒弃随手丢弃垃圾的不良习惯，共同维护美好环境。
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俗话说“进门看地面，坐下摸板凳”，这是人们审视卫生的习惯心理常态，也是我们保洁工作人员工作标准之一。为了给业主营造一个舒适、美好安全的生活环境，勤劳的物业工作人员对园区每一个角落，每一个区域都仔细地换了一副“新面孔”。
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在小区的日常生活中，物业绿化保洁员们默默付出，为我们的居住环境贡献着辛勤与汗水。特别是在儿童游乐场的冲洗工作中，他们展现出了独特的工作之美。用心呵护每一寸场地，不仅确保了游乐设施的清洁与卫生，更为孩子们缔造了一个温馨、安全的游乐环境。保洁员们用双手书写着对工作的热爱与责任，他们的辛勤付出值得每一个人点赞。在这份美篇中，我们记录下他们辛勤与成果的瞬间，向他们致以崇高的敬意。
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秩序维护篇
在小区的深处，物业秩序员们正忙于一项看似寻常却又至关重要的工作——对消防水管进行刷漆保养。这一细致入微的举动，不仅是对消防设施的精心呵护，更是对小区居民生命财产安全的坚实守护。彩绘新篇，不仅为消防水管增添了新的色彩，更展现了物业管理团队的专业与精细。秩序员们用心刷下的每一笔，都凝聚着对职责的敬畏与对安全的承诺，他们用实际行动为小区的安全构筑起一道坚实的屏障。
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小区物业秩序员在消防整改工作中展现出了卓越的成果，他们以专业的知识和技能，对消防箱等设备进行了全面细致的检查和整改。通过严格的标准和细致的工作，他们确保了小区内消防设备的完好无损，从而有效提升了小区业主的安全感。此次整改工作不仅彰显了物业秩序员的专业素养和责任感，更体现了他们为共创安全美好生活环境所做出的努力和贡献。
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工程篇
小区物业工程人员维修喷泉的工作，不仅是一项技术活，更是一项充满美感和艺术性的工作。他们用自己的双手和智慧，为小区居民打造了一个个美丽的景观，让生活环境变得更加宜人。
维修喷泉的过程，充满了挑战与创意。工程人员需要仔细检查每一个喷头，确保它们能够正常工作，同时还要考虑如何让喷泉的水景效果达到最佳。他们不仅要解决技术上的问题，还要考虑到美观和安全性，确保喷泉的每一个细节都能达到居民的期望。
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针对消防箱中腐化的水带接头进行了及时更换，确保了在紧急情况下消防设备能够正常使用。此次焕新工作不仅展现了工程团队的专业技能，更彰显了其对小区业主安全的高度重视。工程团队通过精心组织、细致检查，及时消除了潜在的安全隐患，用实际行动守护了家园的每一步安全。
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6月份工作数据
1.为了提高员工服务水平，本月各部门召开周例会4次、企业文化专题、员工手册培训共2次，晨会22次。
2.发放张贴温馨提示、安全提示、通知等共92份。
3.为保障设施设备的正常运行，对消防设施设备保养4次，设备日常巡查123人次。
4.电梯轿厢清洁保养，各轿厢23人次。
5.检查消防通道，清理占道车辆25人次。
6.处理墙体脱落，刮腻子12人次。
7.本月装修巡查累计2户，跟踪并督促施工方进行问题整改。
8.维修路面零星工程25人次，检查修路灯线路，日常更换公共部位楼道灯泡、消防灯具等工作23次。
9.对小区绿化修剪12人次，除草26人次，绿化浇水23人次，整治裸露绿化带补种绿植49人次。
10.走访业主上门催费106人次，加班催物业服务费6人次。
12.协调处理渗水事件3人次。
13.午夜间查岗7人次。
14.秩序日常24小时不间断巡逻打点签到，对小区楼层、楼顶、地下室、停车场等公共区域进行巡查，做好安全防范工作，巡查274人次。
16.提升环境品质，冲洗地面、墙体青苔工作6人次；冲洗游乐场地板胶4人次。
17.根据目前装修情况，巡查工作4人次。
18.清理人工湖水面树叶、白色垃圾袋39人次。
19.每天坚持早送晚迎，更进一步拉进物业与业主之间的关系。
20.客服每日对小区外围、主干道、楼道卫生巡查和设施设备监管。
21.处理高空抛物及宣传工作12人次。
22.保洁每天对入户厅、楼道扶手、踏步台、单元门、电梯轿厢、楼梯间地面等区域进行日常的卫生清理。
23.每日巡检二次供水，消防压力、水箱水位正常。
24.清运垃圾绿化垃圾、装修垃圾21车。
25.清理排水沟污泥6人次。
26.维修地下室下水管3人次。
27.消防排查工作26人次。
28.维修楼顶防水3处。
29.电梯故障报修17次。
30.检查维修消防设施设备6处。
31.维系更换喷泉水泵6人次。
32.46台电梯每月/台检查保养维护2次。
33.娱乐场所器械整改设施维护保养3人次。
34.更换5栋一单元12楼腐蚀防盗网2个。
35.消防栓、箱去锈刷漆保养15人次。
7月份工作计划
1.清运绿化垃圾，对绿化整形修剪工作。
2.加强员工服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力培训；加强员工业务技能培训、物业法律法规培训和企业文化、员工手册学习、团队意识建设工作交流，培养骨干力量。
3.加强物业法律法规宣传与引导，加大力度催收或采取其他渠道追缴物业服务费，力争回款率有一定的提高。
4.组织绿化保洁清理外围车位沙土及修剪外围树枝。
5.做好报修防水补漏工程工作。
6.组织做好项目经理调离交接工作。
8.严格落实公司领导会议精神，狠抓人员管理、生产经营、品质服务工作，梳理上半年收费情况，下步工作的计划。
9.拟计划和方案维修楼道管道井门及防火门相关工作。
10.加强团队建设与交流工作，提升团队的快乐能量、向心力及更加优化的合作模式工作，组织员工开展联谊活动。
11.加强物业与业主、物业使用人沟通，继续约谈恶意欠费户工作，进一步密切了物业和业主之间的关系，提高了物业费回款率。
12.更换10号发动机水箱工作。
13.维修南门岗墙面瓷砖。
14.拟计划和方案，对监控、单元门禁系统维护与更换。
15.做好设备设施和电梯地板的保养与维修更换。
16.对机房、水泵房地板维护保养工作。
17.进一步加强防火工作、高空抛物宣传工作。
18.完成小区五大机房(消防室、水泵房、配电房、电梯机房、发电机房)的保养。
19.督促各部门严格落实月自检和品质检查存在的问题及时整改。
20.跟进监控系统方案与审批环节工作。
21.处理好业主投诉的问题和相关工作。
22.维修电梯机房空调，关注天气情况做好电梯设备房的温控工作。
23.更换地下室灭火器工作。
24.维修人工湖周边设施及绿植补种工作。
25.加强小区养宠物文明宣传活动，向业主们普及养宠知识，提倡文明养宠行为。同时，加强对小区内宠物活动的监管工作，确保宠物在公共区域的行为符合规范。
26.更换2栋消防设施设备，保持设备正常运行。
27.三期部分护栏生锈，做好相关申请工作更换工作。
28.对二季度品质存在的问题整改工作。
29.完成集团公司、分公司领导交办的其它工作。