天津银行第六中心支行“行外吸金”电话营销训练营总结回顾

锐道咨询
创建于2024-06-29
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目录

项目背景

硕果累累

达成关键

全面辅导 技能提升

总结固化 续写篇章

项目背景

       于2024年6月24日上午8:30,天津银行第六中心支行“行外吸金”电话营销训练营在天津银行官银号支行二楼会议室正式开营。

      本次培训为期5天,旨在为提升个人理财经理整体营销能力,强化客户维护工作,深度挖掘客户潜力,加快推进蓄客成果。

      让我们来一起回顾本次项目的精彩瞬间吧!

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      第六中心支行领导高度重视,第六中心支行零售部戴伟总主持启动会,参训学员所属网点分管行长悉数到场,第六中心支行分管行长王建成行长亲临现场观摩指导并发表重要讲话。

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硕果累累

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过程性指标:

🌹有效电话量:2380通

🌹微信添加数:262户

🌹成功邀约数:216户

🌹成交笔数:266笔

🌹刺探他行资金客户数:175户


结果性指标:

🌹定期存款(行内):42万

🌹定期存款(行外):3249万

🌹活期存款(行外):60万

🌹理财销售(行外):1892万

🌟行外吸金总计:5201万

达成关键

✿领导关注全员行动

项目的顺利开展离不开领导的关注与支持。第六中心支行分管行长王建成行长亲临启动会加油鼓劲,在总结会赞赏大家的勤奋与成绩并表达对大家殷殷期望。培训期间零售金融部总经理戴伟总全程关注本次项目,同顾问老师沟通项目开展以来取得的成效及存在的问题,同时了解学员电销进展,关注学员技能提升及业绩产出情况,多维度支持项目开展。

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全面辅导技能提升

✿晨会培训夕会复盘

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每日上午电销实战开始前,朱景明老师针对当天营销重点,讲授典型场景话术,并通过宣讲实战案例,现场演练等方式,训战结合切实提升学员电销技巧。针对电销工作异议处理给出优化建议等,进行答疑互动,帮助大家更好的消化所学知识,达到活学活用。

每日电销结束后,朱景明老师组织全体学员开展复盘夕会,复盘当日营销工作,重点点评当日行外吸金情况,对当日营销状态较好同事给出表扬,同时对当日收集到的营销难点集中进行答疑,总结客户常见异议,并给出解决办法和处理思路,全面助力行外吸金。

顾问勤辅导

      顾问朱景明老师根据每日导入安排,同参训学员展开一对一辅导及客户异议处理分享,从前期客户名单筛选到后期客户跟进营销为大家细化梳理电销流程和电话营销步骤。

      顾问朱景明老师旁听学员电话营销动态,及时对自我介绍、价值服务、产品切入、KYC问答、异议处理各个环节进行优化和补充,分享“建立信任三句话”及他行吸金“五问一夸”,针对性解决面对不同客户时电话营销难题。

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营销有氛围

      训练营的伙伴们梳理存量客户清单,对每位客户进行画像分析,参考顾问朱景明老师辅导的话术开展各类重点目标客户的电话营销实战,积极挖掘客户他行资金,主动添加客户微信,并做好售后台账记录和意向客户的及时跟进;遇到问题,及时请教顾问老师;通过不断学习和电销实战,学员们的电销技能和产能显著提升!

      在同事们每次晒单后,项目组及时发送喜报,实时更新学员的营销成果并加以展示,比学赶超的营销氛围越发浓厚。

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台账要记录

      顾问朱景明老师在集中培训过程中加强过程管理,登记台账必不可少,培训期间学员们按照台账登记要求打一通写一通,加深记忆,并在每日电销工作中阶段性梳理意向客户,进行二次跟进营销,进一步推进营销促成,发挥台账的助力作用。

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案例总结多

      顾问朱景明老师与学员们一起萃取营销过程中的优秀方法,沉淀形成营销案例,分享给全体学员共同学习优秀经验。

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成果有激励

      在昨日业绩点评回顾的同时,每天积分前三名会获得小礼品一份,小小激励满满心意,奖励先进相互学习。

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培训有考核

      6月29日下午三点,锐道咨询顾问朱景明老师组织天津银行第六中心支行电话训练营伙伴们开展电话营销通关考核,第六中心支行各参训学员所属网点分管行长担任评委,伙伴们根据抽签顺序依次上台选取名单客户进行通关考核,结合本周所学的营销话术对到期客群、活期闲置客群和社保客群等进行电销实战。每位伙伴电销结束后朱景明老师和评委代表进行点评,评委们进行打分。最后第六中心支行分管行长王建成行长对学员表现点评总结。

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总结固化续写华章

       一周的电话营销结束后,召开项目总结会。顾问老师带领学员们一同进行项目回顾,分析业绩成果,总结经验和待提升的方面;组织优秀学员代表进行心得分享;最后提供项目后续固化建议。

      领导们表彰先进,对学员们的付出与成绩表示充分肯定;希望学员们固化所学所得,学以致用,持续提升营销效能!

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生活从未变得轻松,是你在一点一点变强大,那些让你辗转反侧的磨难,恰恰是成就你的勋章,相信未来的你定会光芒万丈!

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END

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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