天津银行第六中心支行“行外吸金”电销训练营项目总结回顾

锐道咨询
创建于2024-06-29
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      为加大个人业务营销力度,大力拓展优质客户,提升存量客户贡献度,带动重点产品销售额,提升员工存量客户维管能力,天津银行第六中心支行携手锐道咨询,于2024年6月24日-2024年6月28日开展电销训练营项目。为期5天的培训中,在行领导的支持和顾问老师的帮助下,学员们创造了杰出的成绩。

       让我们来一起回顾本次项目的精彩瞬间吧!

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目录

【项目启动】

【领导关注】

【精彩晨会】

【营销辅导】

【电销实战】

【夕会复盘】

【每日作业】

【业绩回顾】

【通关考核】

【项目总结】

项目启动

 2024年6月24日上午8:30,天津银行第六中心支行“行外吸金”电话营销训练营在天津银行官银号支行二楼会议室正式开营。

 第六中心支行领导高度重视,第六中心支行零售部戴伟总主持启动会,参训学员所属网点分管行长悉数到场,第六中心支行分管行长王建成行长亲临现场观摩指导并发表重要讲话。

王建成行长进行开班致辞,对大家提出“两点期望、两点要求”——期望复制成果经验;期望做出示范效应;要求认真学、大胆做,力争完成任务;要求严肃遵守培训纪律。

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锐道咨询朱景明老师对整个项目情况做了介绍,介绍5天的培训安排、课堂纪律、作业布置、考核规则等。

基于实战场景,朱老师对电话营销的心态和技巧为大家做了系统的介绍和讲解。同时在培训学习中穿插基于“电话营销七步法”情景演练,让学员在练中学,在学中练。

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领导关注

培训期间,天津第六中心支行分管行长王建成行长、零售金融部戴伟总多次参与晨夕会,为学员加油打气;零售金融部袁老师、白老师实时关注培训进度并给予培训人力、物力等全方位支持。各机构网点分管行长们参与项目启动会,并在最后一日作为评委参加学员通关考核。

精彩晨会

训练营期间,锐道项目组开展晨会培训,回顾昨日业绩,对过程性指标及结果性指标进行分析,公布昨日获奖情况。零售金融部戴伟总及袁老师来访会议室与学员们共同参与晨会,了解学员营销情况,给予后援支持。顾问老师展开每日主题培训,针对临界提升、到期转存等不同客群分享营销思路及电销话术,就学员提出的异议问题进行答疑解惑;分享营销工具,梳理营销切入主题,总结优秀营销经验,丰富电销学员电话内容。

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营销辅导

在培训期间,朱景明老师将教学延伸至实战环节,逐一旁听全体同事的电话营销流程,针对每个人的特点,复盘优化电销过程中的营销话术,并引导同事们发掘自己的节奏、情感和态度,逐步塑造出属于自己的营销风格,帮助大家与客户之间建立更紧密的联系。

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电销实战

每日参训学员做好前期准备工作后,积极开展电销实战,运用晨会培训重点和所学话术,找到与客户之间的沟通切入点,结束后,及时登记客户信息台账,详细记录沟通结果,并及时添加微信便于后期二次营销,全员营销意识增强,现场营销氛围热烈。

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夕会复盘

电销结束后,顾问朱景明老师组织全体学员开展复盘夕会,复盘分析当日营销工作及各项指标完成情况,同时朱老师对当日收集到的难点集中进行答疑,总结客户常见异议,并给出解决办法和处理思路。

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每日作业

电销工作结束后,顾问老师设计不同主题或营销场景,组织大家进行营销话术总结分享,锻炼大家提炼和优化话术的能力,进一步提高学员电话营销技能,同事们分享电销过程中梳理总结优秀营销案例。

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顾问老师在集中培训过程中加强过程管理,登记台账必不可少,培训期间学员们按照台账登记要求打一通写一通,加深记忆,并在每日电销工作中阶段性梳理意向客户跟进营销,发挥台账的助力作用!

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业绩回顾

6.24-6.28各项指标汇总如下:

过程性指标:

🌹有效电话量:2380通

🌹微信添加数:262户

🌹成功邀约数:216户

🌹成交笔数:266笔

🌹刺探他行资金客户数:175户


结果性指标:

🌹定期存款(行内):42万

🌹定期存款(行外):3249万

🌹活期存款(行外):60万

🌹理财销售(行外):1892万

🌟行外吸金总计:5201万

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通关考核

 6月29日下午三点,锐道咨询顾问朱景明老师组织天津银行第六中心支行电话训练营伙伴们开展电话营销通关考核,第六中心支行各参训学员所属网点分管行长担任评委。

伙伴们根据抽签顺序依次上台选取名单客户进行通关考核,结合本周所学的营销话术对到期客群、活期闲置客群和社保客群等进行电销实战。

每位伙伴电销结束后朱景明老师和评委代表进行点评,评委们进行打分。最后第六中心支行分管行长王建成行长对学员表现点评总结。

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项目总结

       一周的电话营销结束后,顾问朱景明老师组织召开项目总结会。顾问朱老师带领学员们一同进行项目回顾,分析业绩成果,总结经验和待提升的方面;组织优秀学员代表进行心得分享;最后提供项目后续固化建议。

天津银行第六中心支行王建成行长,零售金融部戴伟总,参训学员所属网点分管行长,零售部袁老师、白老师参加总结会。

王行长表彰先进,为先进学员颁奖。王行长对学员们的付出与成绩表示充分肯定;希望学员们固化所学所得,学以致用,回到各自工作岗位后持续提升营销效能!

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锐道寄语

👍👍生活从未变得轻松,是你在一点一点变强大,那些让你辗转反侧的磨难,恰恰是成就你的勋章,相信未来的你定会光芒万丈!💪💪💪

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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