为加大个人业务营销力度，大力拓展优质客户，提升存量客户贡献度，带动重点产品销售额，提升员工存量客户维管能力，中国农业银行湖州分行携手锐道咨询，于2024年7月2日-2024年7月6日开展电销训练营项目。
该项目秉承“训战结合，边学边练”的理念，包含1天的集中授课培训和4天的实战辅导。
为期5天的培训中，在行领导的支持和顾问老师的帮助下，学员们通过自己的努力全面提升了电访营销能力，并创造了杰出的成绩。
让我们来一起回顾本次项目的精彩瞬间吧！
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目录
【项目启动】
【领导关注】
【集中培训】
【精彩晨会】
【营销辅导】
【电销实战】
【午间知识加餐】
【夕会复盘】
【学员作业】
【业绩回顾】
【项目总结】
项目启动
2024年7月2日上午8:30分，中国农业银行湖州分行“个人客户经理营销技能提升班”在湖州市委党校开班。
培训伊始，中国农业银行湖州分行分管行长江国才行长作开班讲话。江行长在讲话中强调四点内容：首先，江行长代表湖州农行欢迎锐道咨询王老师，充分认可本次培训项目“训战结合，边学边练”的理念表；第二，介绍兄弟行的培训经验，期望本次培训可以达到同样的效果；第三，强调培训的意义，对大家接下来三季度的工作提出期望，为三季度业务拓展开个好头；第四，强调培训纪律，要求大家在培训中真正学到本领，并运用到工作实践之中。
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领导关注
项目的顺利开展离不开领导的关注与支持。培训期间，中国农业银行湖州分行分管行长江国才行长，中国农业银行湖州分行个人金融部副总经理朱炜，中国农业银行湖州分行德清支行分管行长沈平行长等领导深度参与培训，给予关怀指导。
集中培训开班，江行长发表讲话表达殷殷期望。实战训练期间，江行长亲临现场为学员加油鼓劲。
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培训期间，江行长多次亲临现场观摩电访营销实战，与培训学员深入交流，点评学员电访表现。江行长高度评价现场学员积极争先的努力态度，鼓励大家学有所用，将学到的技巧和付出的努力转化为实实在在的业绩。
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培训现场
本次培训由锐道咨询王永喆老师主讲。培训开始，王老师介绍了该培训课程的设计理念、其他同业和兄弟行的经验以及取得的成果，并宣布课堂积分规则和课堂纪律。正式开始授课，白天的课程王老师从以下几个方面进行讲授：
1️⃣ 电话营销八步法，一个典型的陌生电访要遵循的步骤和要点。通过正反例电访视频举例，一通好的电话需要做到哪些方面。
2️⃣ 以训战结合的方式，与学员共创在各个营销场景下的话术以及针对该场景的异议解决技巧。
3️⃣在电访培训的同时，王老师还将客户经营的思路和技巧融入到课堂之中，帮助理财经理解决实际问题。同时给分支行管理岗和推动岗提供工作评审工具和督导培训的方法，赋能管理人员更加有效的督导管理。
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培训现场气氛热烈，学员与授课老师积极互动，在一轮轮提问回答、一次次话术演练中深入理解在不同场景下客户营销话术的设计逻辑并现场开展情景演练加深学习印象。将话术逐步转化为日常营销中可以灵活运用的工具。
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晚间培训
7月2日晚间，王老师为学员们带来了晚间知识“加餐”。解决在零售日常营销中的重点、同时也是难点产品——保险的销售问题，王老师结合电话邀约面访和厅堂转介绍等场景，给大家带来了简快版保险销售法。王老师新颖且接地气的话术和销售技巧帮助学员们打开了保险销售新思路。
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精彩晨会
训练营期间，锐道项目组开展晨会培训，回顾昨日业绩，对过程性指标及结果性指标进行分析，公布昨日获奖情况。中国农业银行湖州分行分管行长江国才行长，中国农业银行湖州分行德清支行分管行长沈平行长等领导参与晨会培训，及时了解学员营销情况，给予后援支持。
顾问老师展开每日主题培训，针对临界提升、到期转存等不同客群分享营销思路及电销话术，就学员提出的异议问题进行答疑解惑；分享营销工具，梳理营销切入主题，总结优秀营销经验，丰富电销学员电话内容；对于话术不够熟练的营销场景或客户群体展开情景演练，并通过学员互评和老师点评的方式深化固化学习成果。
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午间培训
在复杂产品营销中如何破局，面对客户复杂的要求和不常见的异议该如何应对？王老师为学员们带来了干货满满的午间培训。销售最重要的不是讲解产品，而是植入理念，王老师通过通俗易懂的例子向学员们解释理念背后复杂的心理学原理，并将原理嵌入到日常的销售场景。
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营销辅导
在培训期间，顾问老师将教学延伸至实战环节，逐一旁听全体同事的电话营销流程，针对每个人的特点，复盘优化电销过程中的营销话术，并引导同事们发掘自己的节奏、情感和态度，逐步塑造出属于自己的营销风格，帮助大家与客户之间建立更紧密的联系。
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电销实战
每日参训学员做好前期准备工作后，积极开展电销实战，运用晨会培训重点和所学话术，找到与客户之间的沟通切入点，结束后，及时登记客户信息台账，详细记录沟通结果，并及时添加微信便于后期二次营销，全员营销意识增强，现场营销氛围热烈。
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夕会复盘
一天的电访实战结束后，顾问王永喆老师组织全体学员开展复盘夕会。复盘分析当日营销工作及各项指标完成情况，同时王老师对当日收集到的难点集中进行答疑，总结客户常见异议，并给出解决办法和处理思路。
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电访录音点评
电访实战结束后，顾问老师收集当日比较具有代表性的通话录音做回放。通过学员互评老师点评相互学习借鉴经验，进一步提高学员电话营销技能。
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顾问老师在集中培训过程中加强过程管理，登记台账必不可少，培训期间学员们按照台账登记要求打一通写一通，加深记忆，并在每日电销工作中阶段性梳理意向客户跟进营销，发挥台账的助力作用！
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心得分享
电销工作结束后，顾问老师组织大家进行营销话术总结分享，锻炼大家提炼和优化话术的能力，进一步提高学员电话营销技能，同事们分享电销过程中梳理总结优秀营销案例。
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业绩回顾
7.3-7.6各项指标汇总如下：
🔅过程性指标🔅：
🌹有效电话量：1251通
🌹微信添加数：410户
🌹成功邀约数：324户
🌹成交笔数：187笔
🔅结果性指标🔅：
🌹定期存款（行外）：3969万
🌹活期存款（行外）：872万
🌹理财销售（行外）：836万
🌹7天通知存款（行外）：555万
🌹定期存款（行内）：1164万
🌹理财转化（行内）：170.5万
🌟行外吸金总计：6838万，完成吸金目标6500万，完成率108%
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项目总结
为期五天的电话营销实战训练结束后，顾问王永喆老师组织召开项目总结会。王老师老师带领学员们一同进行项目回顾，分析业绩成果，总结经验和待提升的方面；组织优秀学员代表进行心得分享；最后提供项目后续固化建议。
希望学员们固化所学所得，学以致用，回到各自工作岗位后持续提升营销效能！
锐道寄语
👍👍生活从未变得轻松，是你在一点一点变强大，那些让你辗转反侧的磨难，恰恰是成就你的勋章，相信未来的你定会光芒万丈！💪💪💪
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