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为提升普惠贷款营销技能，促进信贷条线相关业务快速、健康发展，富滇银行携手锐道企业管理咨询（上海）有限公司，开展为期两周的大零售信贷业务特训营项目。该项目充分利用外部培训资源，采取电话营销加外拓带教的模式。该模式秉承“训战结合”理念，有助于切实提高我行员工实战营销能力，通过激活存量客户、挖掘潜在客户、拓展行外客户，做大客户基数从而提升销售业绩。
今天是项目第一天，让我们一起来回顾今日工作的精彩瞬间吧！
目录
项目启动会
开班授课
辅导动态
营销动态
夕会复盘
业绩汇总
锐道寄语
项目启动会
2024年7月8日，富滇银行大零售信贷业务特训营项目正式启动，启动会在富滇银行昆明滇池支行二楼会议室召开。富滇银行总行普惠金融部总经理桂腾飞、总行消费金融部总经理傅新宇、总行普惠金融部副总经理何兆、富滇银行昆明滇池支行行长孟杰、富滇银行昆明滇池支行副行长朱丽娅、富滇银行昆明滇池支行风险总监尹以昆以及富滇银行昆明滇池支行参训学员现场参会。富滇银行楚雄分行、临沧分行的领导和同事们线上参会。启动会由桂腾飞总经理主持。
富镇银行总行普惠金融部总经理桂腾飞介绍项目背景，消费金融部总经理傅新宇做动员讲话，锐道张东阳老师从背景趋势、四维获客、三度修炼三个方面分享营销思路技巧，锐道高成成老师分享电话营销话术技巧，讲解本次项目导入方案以及激励方案。
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开班授课
领导讲话后，锐道咨询张东阳老师做开班授课培训。培训主要有以下几方面内容：
1️⃣介绍目前授信业务的最新市场环境和政策形式，以及由此导致的业务发展方向的变化；
2️⃣介绍同业先进经营，分析行业发展趋势，提出需要努力的战略方向；
3️⃣分析本行信贷业务现状，分析存在的问题，提出营销策略；
4️⃣介绍获客、落客的具体方式方法。
张老师对于接下来的辅导培训做成具体安排，强调培训纪律。本次项目采取培训与实战结合，电话营销与外拓获客相结合，希望大家在接下来的培训实战中，取得实在的进步和良好的业绩。
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辅导动态
顾问张东阳老师辅导本次参训学员，探讨本地信贷市场竞争状况，帮助梳理不同类型客户营销思路。教授学员如何使用网络筛选潜在客户，并分享营销话术。张老师针对学员现场提出的问题答疑解惑，助力开展电话营销。
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营销动态
培训结束后，同事们开始实战训练，结合辅导内容对目标客户名单进行外呼营销。顾问张东阳老师旁听，对于电访存在的话术问题进行纠偏，并对营销中存在的问题进行答疑。
顾问张东阳老师与各位同事进行分组辅导， 就营销过程中的共性问题进行分析答疑，传授营销获客工具使用方法，就不同异议情况进行分析。
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夕会复盘
顾问张老师对于今天的电话营销情况做集中复盘。1、在电话营销中，要注意客户异议解决，不要怕被拒绝，面对拒接至少解决一次；2、电话中灵活运用话术了解客户情况，为下一步营销跟进做铺垫；3、获得营销线索后要积极跟进，要把客户比较虚的意向落地为实际的动作。
通过一天的电访，很多学员挖掘到了营销线索，有部分已经成为意向客户。张老师建议，面对线索积极跟进，尽快确定客户有无落地可能，如果客户没有意向就尽快营销其他线索。
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业绩汇总
🔥过程性指标：
1️⃣有效电话：291通
2️⃣微信添加：17户
3️⃣邀约到店/外拓面谈：14次
4️⃣储备意向客户：22户
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锐道寄语
不积跬步无以至千里，不积小流无以至千里。加油，前进的每一步都在帮助我们成长。