为进一步提升全行运营管理水平，规范员工操作行为，切实防范业务风险，河东支行于7月29日班后开展网点业务运营专项培训，参加培训的有:河东支行业务分管行长、支行营业室及各二级支行运营主管、客服经理。
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业务分管行长分析网点管理中的薄弱环节，指出了各网点差距所在，同时，从呼伦贝尔分行“高频”内部准风险事件明白纸、网点集约运营业务受理审核问题规范（十）、关于巴彦淖尔分行单位账户开户业务违规操作问题的通报、关于假币未按制度收缴案例和包头分行近期连续成功堵截五起个人涉诈客户大额取现案例等方面进行分析和指导。对产生风险事件的业务所涉及的操作流程、需要注意的事项、防范的风险点及业务重点进行学习，抑制风险事件发生。
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河东支行营业室网点负责人就“假币收缴操作合规性”三类风险事件，复盘分析并对下一步工作措施进行全面汇报。
新城支行网点负责人就7月份疑似涉诈资金取现情况进行案例分析汇报，提高警惕是遏制涉案账户发生的前提。
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业务分管行长对个人结算账户开立合规性、内部户超期挂账、假币收缴操作合规性、疑似飞号飞密、电子验印操作合规性、代发工资业务合规性、对公账户备案、核算要素在途等8个方面进行了详细的讲解。要求全体人员认真学习各项操作流程，将各项业务操作流程熟记于心。
为了提升学习效果，河东支行提前就学习内容出具测试题目，学习完成后随堂测试，当场判卷进行学习效果检验。
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同时，分管行长指出本次培训的目的是为了巩固业务知识，杜绝业务办理过程中出现屡查屡犯的情况，并要求各网点在接下的培训中要突出要点，全员要利用业余时间对差错审核要点进行自学，并在业务办理过程中加强与运营主管的工作交流。
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业务分管行长要求全员再度认真学习领悟《内控制度手册》、《网点关键岗位一页通》、《员工违规行为处理规定及问答》、《员工行为禁止规定58种员工异常行为识别标准》以及《关于员工信用卡套现的风险提示》，了解相关违规行为及处理标准，做到全员心中有数，强化风险管理意识，同时不仅要做好自身账户、证件的管理，更要将财务风险管理意识传达给家人及朋友，强化网点员工守法合规意识，自觉杜绝违法犯罪行为。
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通过此次学习培训，河东支行全体员工对岗位职责有了更深入的了解，进一步规范了全体员工的业务操作，明确了要求，提高了员工的操作风险意识，激励了员工勤于学习，发现不足，敏于求知，加强学习交流，为其履行好工作职责提供了重要保障，并对全行的内控管理提升起到了很好的促进作用，同时为河东支行提升金融服务形象奠定了坚实基础！
