内黄县农信联社张龙信用社：上门服务“暖人心”，真情服务“解难题”

      “真没想到你们这么快就把问题解决了，感谢你们能上门服务，要不她这种情况去柜台办理业务太不方便了。”8月5日，内黄农信联社张龙信用社为患病偏瘫的客户进行上门服务时，两位老人拉住前来办理业务的信用社工作人员，感激的说道。

      原来，张龙乡大张龙村的李大爷今天到张龙信用社办理业务时，神情十分焦急。大堂经理看到后立马询问老人要办理什么业务。老人着急地说他老伴存折密码忘记无法取款，老伴偏瘫不能自理，现急需用钱进行后续治疗，不知道该怎么办。大堂经理了解到情况后，随即将这一情况报告给了内务副主任，内务副主任知道情况后马上了解情况，并向主任进行了汇报，随后即安排两名工作人员携带办理该业务所需要的证明文件，陪同老人一同前往家中，为他们提供上门服务。

      在老人家中，信用社工作人员耐心的指导两位老人填好资料并签字按手印后，又带人折返回信用社，通过省行授权办理密码挂失及重置，成功取出现金。整个业务办理过程不到半小时，对于农信社业务办理的速度以及服务的温度，老两口赞不绝口。

      内黄县农信联张龙信用社想客户之所想，急客户之所急，坚持为行动不便的特殊客户提供上门金融服务，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，有“温度”银行温暖了广大客户。下一步，内黄县农信联社在坚持合规、严守风险的同时，坚持为客户提供便民、高效、贴心的服务，用实际行动擦亮农信社“金字招牌”。