为向广大客户提供更好的金融服务体验,充分做好线上线下服务一体化,提高网点服务质效,苏北路支行积极响应有关部门持续推广预约取号功能,并安排客户经理通过预约叫号功能识别发现本网点潜在优质客户。
近日,客户经理通过预约叫号功能,发现该客户征信良好,各方面符合我行融e借产品的条件,经过详细沟通,向客户推荐我行针对优质单位员工客户推出个人融e借产品的发展规模以及利率优势以后,当场联系客户到网点进行申请办理。
预约取号服务,不仅体现了银行对客户的关怀和尊重,更是在不断追求卓越服务的道路上迈出的坚实一步。在之后的日常工作中,苏北路支行将持续关注并学习预约取号这种新模式,做好线上预约线下服务的全流程跟踪优化,提升客户全流程金融服务体验。