8月30日，家住魏州鑫城刘女士委托物业张经理来到魏州社区居委会，将一面印有“为民排忧，心系百姓”的致谢锦旗送到社区潘书记手中，感谢社区书记及工作人员帮助她积极协调处理家中漏水事宜，不仅为自己解决了生活困恼，也帮助自己和邻居化解了邻里矛盾。
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8月25日，魏州社区接到魏州鑫城物业及业主刘女士反映，1号楼刘女士的家被水泡了。
得知情况后，魏州社区立即响应，潘书记迅速组织社区工作人员前往刘女士家中进行实地勘察寻求解决方案。
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经过与物业经理及刘女士的沟通中了解到该小区于8月22日停电，物管在巡查期间发现刘女士所在单元存在漏水情况.物业随即安排水管工进行排查，本单元1楼、3楼、4楼处于未装修状态,物业通知2楼住户查看本户情况,2楼住户刘女士一家人在北京做生意,接到通知后连夜从北京赶回.当时家里主要是北小卧室及客厅积水严重,经过物业层层排查，最终确定了漏水楼层，但在协商过程中出现了分歧，经过物业多次协调未果，导致问题一度陷入僵局。
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社区工作人员和物业入户排查，多次协调，耐心倾听双方居民的诉求。
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经过不懈努力，8月26日，这场漏水纠纷终于迎来了转机，在社区居委会的积极推动下，两家居民就维修方案和费用分担问题达成一致意见，维修工作随即紧锣密鼓地展开。
此次漏水纠纷的成功调解，是魏州社区践行“居民无小事”服务理念的一次生动实践。社区党支部书记潘合民表示，未来将继续秉持这一原则，密切关注居民需求，积极协调解决各类矛盾纠纷，用实际行动打造幸福文明社区。同时，社区也呼吁广大居民加强相互理解与支持，共同营造和谐美好的居住环境。
编辑：王亚薇
审核：陈献敏
终审：卢力明
签发：申万民