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8月，送夏迎秋，天气却依然闷热难耐，但鑫涛物业人的服务热情并没有随温度升高而消减，都在各自平凡的岗位中，挥洒着勤劳的汗水，守护着小区的一片祥和与安乐。8月份物业服务工作汇报如下:
一、重点工作
1、参加花山街道办事处、铁东社区等部门对巨龙家园小区消防安全隐患整改推进会。
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2、迎接花山街道办事处、铁东社区等相关部门检查、指导，提升小区"星物管"相关工作。
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3、配合娄星区消防部门来小区检查指导消防安全工作！
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4、与小区业主委员会共同推进房屋公共部位漏水维修，多次配合第一批公共部位漏水维修的有关事宜。
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5、小区业主委员会与物业共同对高层电梯房33栋、34栋、35栋、36栋共8台电梯轿箱加装风幕机，大大改良电梯通风环境、改善业主乘梯舒适度。
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6、本月组织人员排查房屋外墙水泥块开裂安全隐患共53处、并予以及时清理，排除安全隐患。
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二、日常工作
1、客户服务管理。
①接待、受理完成各项投诉及报修 138起，现场及电话处理投诉26起，微信投诉35起，其中包括上下楼漏水，邻里纠纷，电卡故障处理，单元门维修、卫生清洁、杂物清理等等。
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②组织召开各项工作会议或培训会议，落实各项工作方案及解决方法，以更好提升物业服务品质。
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③参加"花山街道‘两电’专题培训会"、"花山街道生产经营单位负责人安全生产和消防工作专题培训会"，以更好的为小区业主提供安全服务。
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④倡导文明社区建设，张帖各类温馨提示，如文明养犬、文明停车、禁止楼道堆放杂物、禁止乱扔垃圾，倡导房屋外墙安全隐患自查等。
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2、设施设备管理。
①高低压配电房、电梯机房、电梯积水井、休闲健身器材、化粪池检查井等各种公共设备设施日检日查，以确保其正常运行。
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②加装小区公共路灯2处(5栋2单元右侧楼梯，后岗出入口)。
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③8栋路面裂缝修补2处约30米，小区路面或地面修复3处，更换排水检查口井框1个，更换楼栋单元天井盖板2块，更换破损水沟盖板8块。
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④日常工程维修处理：更换灯泡18个、更换灯头4个、处理电故障8次、维修单元门禁 21次、维修垃圾车 4台、更换楼栋单元共用空气开关1个，更换电表7个。处理电卡故障17起。
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⑤跟进配合电梯维修与保养，完成每半月一次的电梯保养2次；本月电梯小修共13次。
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3、秩序维护管理。
①每日召开保安晨会，布置当日工作任务，强调纪律，以及安全防范措施落实情况等。
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②加强消防防范，每日巡查消防器材，重点部位及时补充灭火器；加强"飞线充电"的排查和劝导、共查巡发现87次飞线充电情况并及时予以劝导；每天6次巡查高层电梯房架空层电动车的停放情况，发现问题及时改进。
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③及时制止小孩子玩火2次，劝止老人在楼顶烧垃圾1次；加强中元节期间业主烧纸钱的劝导；加强消防通道疏导，在重点出入口标注"消防通道、禁止停车"标识。
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④小区门岗严格管控外来车辆进入，做好登记与排查，8月外来车辆340台次；小区安全巡查不放松，坚持日巡查与夜巡查，两小时上楼巡查和重点区域巡查签到制，以确保小区秩序安全正常。
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⑤对违规停放的机动车辆，及时联系车主挪车；每日巡查游泳池的安全状况。
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⑥清理业主随意丢弃的杂物。⑦监控设备维护维修13次，协助业主及有关部门查询监控23次。
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4、卫生保洁管理。
①公共区域按清洁标准完成日常清扫保洁；
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②每天按时清理生活垃圾，清洗垃圾站；③重点部位灭四害~对水沟灭蚊消杀。
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④本月清理水沟4条、清理平台7个、清理雨棚21处。
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⑤清理公共区域牛皮癣与蜘蛛网。⑥定期冲洗垃圾容器。
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5、绿化养护管理。
①修剪绿化灌木、乔木，使它们更加美观整洁。②绿化浇水，保障小区绿植水分需要。③清除绿化带杂草。
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④按实际需要对小区内绿植进行杀虫，确保绿植茁壮成长。⑤清理绿化带枯叶。
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温馨提示
1、请文明乘坐电梯，请勿在里面抽烟或者把垃圾滞留在电梯内，请勿用脚踹或用手拍打电梯门。
2、请文明养犬，出门时请给爱犬束上牵引绳，乘坐电梯时请采取怀抱等方式避让他人，请及时清理狗狗粪便。
3、请注意消防安全，消防通道是紧急救援的生命通道，请勿占用。请不要在楼道，管道间等楼宇公共区域堆放杂物，不要在楼宇公共门厅，疏散走道，楼梯间等处停放电动自行车或者为电动自行车充电。
4、请勿高空抛物，爱护公共绿化环境。
5、请勿噪音扰民，构建和谐邻里关系。
6、如需进行装修，请按照法律法规要求事先告知物业公司，与物业公司签订装饰装修服务协议，并配合进行必要的现场检查。
结束语
褪去夏日炎炎的炙热，静美的秋季已经来临，愿您在这个丰收的季节收获满满，在温柔的时光里与我们同行，湖南鑫涛物业继续为您守护每一个春夏秋冬。
在此感谢所有业主朋友们给予我们物业服务工作的肯定，感谢那些不但及时缴纳物业费并还在工作中给我们提出宝贵意见和合理化建议的业主朋友们，是您让我们在工作中能不断改善与提升，诚挚的感谢您！
缴费是您的义务。
催费是我的职责！
由于各种原因还未缴纳物业费的业主朋友们，恳请您在百忙之中抽出您一点宝贵的时间来物业客服中心支付您的物业服务费。 以给予我们物业人最大的支持！ 您的支持是对我们工作的最大动力！
每天24小时的坚守，只为保障小区每一位业主的品质生活，鑫涛物业人始终恪守初心，不断提升物业服务品质，从细微处做起，以努力构建安全有序、和谐文明的商住环境，为巨龙家园小区全体业主的居住幸福感而砥砺前行， 如有需求，请致电 :
客服中心
8365608
二十四小时值班电话
19918132327
湖南鑫涛物业大汉巨龙家园服务处