为进一步规范网格化服务管理工作,强化党建引领网格,聚焦服务群众、组织动员、矛盾化解、应急处置等能力,提升网格工作质效,增强网格员业务技能,打造一支素质高、能力强的网格队伍。振兴街街道组织开展第二期“党建引领、以干代训”活动,用“以老带新、现场指导、相互交流”的方式,使网格员在干中学、在学中干,全面提升街道网格服务管理的精细化、标准化,夯实基层社会治理水平。
振兴街街道优化配强“2+1+N+X”网格联动机制,扎实做好基层网格化为民服务工作。此次参训的专职网格人员共36人,按照“一员多能”思路,通过网格专业化理论学习,岗位实践、常态化业务指导,提升对“济南市网格化服务管理平台”和“智慧网格APP”的运用。强化服务群众,提高网格员收集社情民意、矛盾化解、安全隐患排查整治、社会心理服务、疏导和危机干预、开展民生服务代办等能力素质。为跟进精准掌握“以干代训”人员的考核,本次活动设立跟踪培训日志,考核表、周工作总结等,并根据培训网格员的实时出勤、专业理论知识学习、平台操作、服务群众满意度、工作业务和个人素质等工作情况进行考核,纳入网格员管理考核机制。
一“党建+网格”强化引领激活力
全面提升党建引领基层网格化服务管理工作,把党建引领贯穿基层社会治理各方面,构筑好基层治理“桥头堡”。实现民生需求在网格发现、社情民意在网格收集、安全隐患在网格排查、矛盾纠纷在网格化解、政策宣传在网格开展、文明创建在网格行动,形成“小网格”撬动基层“大治理”,提升基层治理水平和治理能力。
二“网格+培训”提升能力强素质
为进一步优化网格化管理服务工作,提升网格员综合业务能力和服务群众水平,街道把网格员培训作为推动基层社会治理的重要举措。通过开展网格员培训,建立网格化管理长效机制,坚持学用结合,将培训成果转化为履职能力,贯彻运用到实际工作中,实现“工作在网格落实、服务在网格彰显、民情在网格汇聚”的网格化治理新模式。
三“网格+服务”为民办事解难题
为更好的服务辖区居民群众,街道充分发挥网格优势。网格员们秉持“群众事无小事”的工作理念,深入辖区用双脚丈量责任、用双手温暖民心、用真诚灌溉信任,默默工作在基层一线,倾听群众心声,解决群众诉求,搭建起了街道、社区、居民互动“新桥梁”,用实际行动诠释敬业与担当,暖心服务“零距离”。
通过此次培训,增强了网格员才干,得到了历练,提升网格员队伍的规范化和专业化水平。
下一步,街道将继续发扬“党建引领、以干代训”的经验做法,加强作风建设,增强网格员大局意识、责任意识、团结意识,提升基层社会治理水平。