儿科在优质护理服务的基础上,继续精进“一科一品”——健康宣教。
在医院的众多科室中,儿科无疑是最为特殊的科室见证了无数患儿及家长的无助和彷徨。儿科“一科一品”便是在其一般健康宣教之上,衍生出儿科更加细腻,更加贴近儿科特色的健康宣教。
分别在患儿住院的三个时间段进行细化。一入院时的健康宣教:接到患儿入院信息,值班护士主动迎接,为患儿安排床位,并安抚家长不安情绪。及时通知医生进行医护联合第一次查房,然后根据患儿情况选择合适宣教时间和人选,介绍病房环境入院须知,用医务人员的专业获得患儿与家长的信任。
二,住院治疗期间的健康宣教:根据患儿及家长的理解能力,采用口头讲解或视频、文字等方式进行院中治疗期间注意事项,配合方法简单的患儿护理等。
三,准备出院和出院后的健康宣教:提前与主治医生沟通后,告知患儿家属出院时间,医保报销结算方式,出院后,短期内患儿的常规护理,并组建健康咨询平台,方便患儿家长及时正确地就医和护理。