“呵护童真，温暖儿科”
儿科作为医院的重要科室，服务对象为儿童这一特殊群体。儿童患者在生理和心理上都有其独特性，他们对护理服务的需求更高，不仅需要专业的医疗护理，还需要关爱、安抚和一个温馨舒适的就医环境。基于此，我们儿科开展“一科一品”项目，旨在打造具有特色的优质护理服务，提高儿科护理质量，提升患儿及家属的就医体验。
1. 提升护理质量：通过专业化培训，使儿科护理人员在技术操作、病情观察等方面达到更高水平，
2. 优化就医环境：打造儿童友好型的病房环境，增加童趣元素，提高患儿在医院的舒适度和安全感。
3. 增强患儿及家属满意度：通过人性化的服务举措，使患儿及家属对护理服务的满意度提升。
4.定期培训
• 组织儿科护理人员参加专业技能培训，包括新生儿护理、儿童常见疾病护理、静脉穿刺技巧等，分享最新的儿科护理理念和技术。
• 开展心理护理培训，帮助护理人员掌握儿童心理特点，学会运用有效的沟通技巧和心理干预方法，缓解患儿的紧张和恐惧情绪。
5.病房改造
• 根据儿童的喜好，对儿科病房进行重新装修。采用色彩鲜艳、富有童趣的墙面装饰，如卡通图案、动物形象等。
• 为每个病房配备专门的儿童病床、被褥等用品，保证舒适和安全。同时，在病房内设置家属休息区，提供舒适的座椅、沙发等，方便家属照顾患儿。
• 在儿科病房走廊和公共区域布置绿植，营造清新自然的就医氛围。同时，通过播放儿童音乐、动画片等，缓解患儿的紧张情绪。
6.个性化护理计划
• 根据每个患儿的病情、年龄、性格特点等，制定个性化的护理计划。护理人员在护理过程中，充分尊重患儿的个性需求，提供针对性的护理服务。
7.亲情陪伴服务
• 对于住院时间较长的患儿，安排专门的护理人员进行亲情陪伴。在患儿治疗之余，陪他们做游戏、讲故事、画画等，让患儿感受到家的温暖。
8.便捷服务
• 在儿科病房设置便民服务点，提供便民服务箱，饮用水等。
9.定期检查：每月对儿科护理质量进行检查，包括护理操作规范、病房环境、护理记录等方面。通过检查及时发现问题，并提出整改措施。
10.满意度调查：每个月会对患儿及家属进行满意度调查，了解他们对儿科护理服务的意见和建议。根据调查结果，对项目实施内容进行调整和优化。
我们立志打造一支专业技能精湛、服务态度优良的儿科护理团队。
营造温馨舒适、充满童趣的儿科就医环境。
形成一套具有儿科特色的优质护理服务模式，在全院乃至周边地区起到示范作用。
显著提高患儿及家属对儿科护理服务的满意度，树立医院儿科的良好品牌形象。