为推进我市 12345热线高质量发展，提升 12345 热线工单响应效率和办结效果，持续优化我市营商环境，2024年7月23日下午，东方市大田镇政府组织全镇共35名网格员在大田镇党群活动中心召开“12345+网格化+直通联办”工作培训会。
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“12345+网格化+直通联办”工作培训会议通知
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大田镇组织委员王凯同志作培训前讲话
会议要求，依托各村居网格等基层力量，进一步发挥 12345热线在基层治理中的积极作用，加强与群众的沟通和联系，了解他们的需求和关切，切实解决群众身边急难愁盼的问题，确保问题得到及时、有效的解决。
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“12345+网格化+直通联办”工作培训会现场
会议最后，要求各网格员要随时接办群众诉求，要在日常巡查工作中主动发现问题，推动问题早预防早发现早治
理。对网格区域内能自行解决的问题，做到未诉先办；对不能自行解决的问题可发起联办或上报 12345热线平台转办解决。