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近日，市局（公司）客服中心、天桥区局（营销部）联合开展“迎国庆、强担当、同奋斗、共筑梦” 主题党日，共同参观了宝华街道康城花园社区党建活动基地。
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首先，由宝华街道党工委副书记、办事处主任齐荣坡介绍了康城花园社区党建经验，随后由社区工作人员引导参观了红石榴驿站、“廉声润心”有声图书馆、非遗文化工作室、民族文化长廊、应急救援中心等特色功能室。此次参观，切实引导党员群众在参与中接受教育、在体验中感悟党性力量,带动大家积极参与到社区建设中来。
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最后，在区局（营销部）会议室进行了客户满意度提升座谈交流会，从客户关系维护、工单受理流程、典型案例等重点难点工作进行了深入探讨，夏大鹏指出：基层单位作为直面客户的第一线，更要注意客我关系的维护，提升客户粘性，切实做好客户满意度提升。下一步，天桥区局（营销部）将以此次座谈交流为契机，坚持把“以客户为中心”作为工作的出发点和落脚点，不断优化客户服务质量，真正让零售客户感受到“贴心”“用心”“走心”。