为进一步贯彻落实人行关于整治拒收人民币现金的工作要求，维护人民币流通秩序，创建良好的人民币流通环境，保护消费者权益，枫林三路支行高度重视并认真组织开展2024年三季度整治拒收人民币现金宣传活动。
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线上线下相结合，扩大宣传覆盖面
本次活动采用了线上线下相结合的方式，既利用了传统的宣传栏、海报、折页等载体，又充分发挥了互联网和新媒体的优势。我支行在厅堂、柜台、户外等场所共发放整治拒收现金宣传、人民币图样管理、人民币买卖管理等方面相关宣传折页；同时宣传同事结合拒收现金等行为的特征、主要表现形式及常见套路等内容制作整治拒收现金宣传美篇视频，充分利用网络、微信公众号等线上渠道面向社会公众及我行客户开展宣传活动。
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内容丰富多样，满足不同群体需求
针对不同年龄层、不同职业背景的民众，某地支行精心设计了多样化的金融知识普及内容。在支行厅堂醒目位置张贴海报或悬挂公示牌，并在电子显示屏进行滚动播放相关视频。工作人员积极引导客户观看，针对有疑问或不理解的客户耐心解答，帮助客户普及相关知识。我支行本季度针对拒收现金线索核实、民生等重点领域拒收现金暗访、摸排等做出工作安排：支行柜台、厅堂同事对前来办理业务的客户进行询问，并对周边社区、商户进行走访调查。
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枫林三路支行始终将整治拒收人民币现金宣传工作作为一项重点工作，积极向周边商户宣传，继续保持网格化管理。我支行将继续加大宣传力度，普及推广整治拒收人民币现金及人民币现金知识，助力营造自觉维护人民币国家法定货币地位的良好氛围，净化人民币现金流通环境，使得消费者合法权益得到保障。
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北京银行长沙枫林三路支行