2024 年 9 月 26 日，在这个平凡的日子里，一场不平凡的暖心行动正在上演。建行南雄支行的员工们用实际行动诠释着责任与担当，将温暖与关怀送到了一位特殊客户的身边。
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故事的主人公是一位截肢的老奶奶。由于社保卡密码遗忘，给她的生活带来了诸多不便。了解到老奶奶的困境后，南雄支行迅速行动起来，主动提出上门服务，为老奶奶解决难题。
在约定的时间，银行员工们带着龙易行来到了老奶奶的家中。他们亲切地与老奶奶交流，耐心地询问她的需求。尽管老奶奶行动不便，但她的眼神中充满了感激。工作人员细心地为老奶奶办理社保卡密码重置业务，每一个步骤都认真细致，确保操作准确无误。
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在业务办理过程中，银行员工还向老奶奶及其家人介绍了社保卡的使用方法和注意事项，提醒他们妥善保管好自己的卡片和密码。老奶奶和家人对银行员工的贴心服务赞不绝口，连连表示感谢。
这次上门服务，不仅解决了老奶奶的实际困难，也展现了建设银行以客户为中心的服务理念。银行员工们用自己的行动践行着社会责任，让特殊群体感受到了金融服务的温暖。他们用真诚的微笑和专业的服务，构成了金融服务领域的一道亮丽风景线。在客户心中树立了良好的形象。
在未来的日子里，南雄支行将继续秉承“客户至上”的服务宗旨，不断提升服务质量，为广大客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务。
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