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九月，金秋时节，阳光明媚，带来了一季的丰收与喜悦，送走中秋又迎国庆，在这个美好的季节里，现将湖南鑫涛物业巨龙家园服务处9月份工作简报呈现于您，欢迎监督、指导，并请提出宝贵意见和建议。愿时光荏苒，我们依然相依相伴，岁月飞逝，你我仍然坚定如初，让我们携手未来，共建幸福美丽家园。
一、重点工作
1、跟进花山街道办事处、铁东社区等部门对巨龙家园小区消防安全隐患整改措施:维修7栋右后角和3栋一单元右边共2个明漏水点，排查全小区消防管网分阀并加润滑油。
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2、迎接花山街道办事处、铁东社区等相关部门来本小区检查、指导"星物管"工作。
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3、配合业主委员会推进房屋公共部位漏水维修事宜，协助业主上门征求关联业主对房屋公共部位漏水维修的意见，完善小区两轮电动车充电桩安装方案(于9月20日公示)。
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4、组织各部门人员对全小区国庆节前安全大排查，并对日常服务工作品质检查。
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5、配合社区民警在本小区的民调工作。
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6、本月组织人员排查房屋外墙水泥块开裂的安全隐患共33处、并予以及时清理，排除安全隐患。
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二、日常工作
1、客户服务管理。
①接待、受理完成各项投诉及报修 118起，现场及电话处理投诉21起，微信投诉32起，其中包括上下楼漏水，邻里纠纷，电卡故障处理，单元门维修、卫生清洁、杂物清理等等。
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②、喜迎国庆，小区布置横幅，增添节日氛围。
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③组织召开各项工作会议或培训会议，落实各项工作方案及解决方法，以更好提升物业服务品质。
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④参加"娄底市物业领域法律法规专题培训"、"娄底市物业服务企业消防安全暨‘两电’全链条整治工作推进会"，以更好的为小区业主提供综合服务与安全服务。
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⑤倡导文明社区建设，张帖各类温馨提示，如禁止高空抛物、文明养犬、文明停车、禁止楼道堆放杂物、禁止乱扔垃圾，倡导房屋外墙安全隐患自查等。
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2、设施设备管理。
①、迎接区电力局工作人员来小区检查指导供电设施设备的保养维修工作。
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②高低压配电房、电梯机房、电梯积水井、休闲健身器材、化粪池检查井等各种公共设备设施日检日查，以确保其正常运行。
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③小区路面裂缝修补2处约30米，小区路面破损或地面修复4处，更换排水检查口井框3个，更换破损水沟盖板5块。
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④日常工程维修处理：更换灯泡20个、更换灯头2个、处理电故障8次、维修单元门禁 15次、维修垃圾车 7台次、更换楼栋单元共用空气开关1个。处理电卡故障11起。
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⑤跟进配合电梯维修与保养，完成每半月一次的电梯保养2次；本月电梯日常小修共26次。
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3、秩序维护管理。
①每日召开保安晨会，布置当日工作任务，强调纪律，以及安全防范措施落实情况等。
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②加强消防防范，每日巡查消防器材，重点部位及时补充灭火器；小喇叭劝导"飞线充电"的危害性、共查巡发现89次飞线充电情况并及时予以劝导；每天6次巡查高层电梯房架空层电动车的停放情况，发现问题及时改进。
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③小区门岗严格管控外来车辆进入，做好登记与排查，9月外来车辆590台次；小区安全巡查不放松，坚持日巡查与夜巡查，两小时上楼巡查和重点区域巡查签到制，以确保小区秩序安全正常。
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④对违规停放的机动车辆，及时联系车主挪车。⑤清理业主随意丢弃的杂物4次。⑥监控设备维护维修1次，协助业主及有关部门查询监控32次。
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4、卫生保洁管理。
①公共区域按物业服务标准完成日常清扫保洁；
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②每天按时清理生活垃圾，清洗垃圾站。
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③公共区域灭四害工作，投放灭鼠药，水沟灭蚊消杀，33－36栋投放驱蛇药(雄黄粉)
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④本月清理水沟3栋、清理单元平台19个、清理雨棚5个。
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⑤清理公共区域牛皮癣与蜘蛛网。⑥定期冲洗垃圾容器。
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5、绿化养护管理。
①修剪绿化灌木、乔木，使它们更加美观整洁。②绿化浇水，保障小区绿植水分需要。③清除绿化带杂草。
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④小区内红叶李树实施钻心虫治理。⑤清理小区绿化带枯叶。
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温馨提示
1、请文明乘坐电梯，请勿在里面抽烟或者把垃圾滞留在电梯内，请勿用脚踹或用手拍打电梯门。
2、请文明养犬，出门时请给爱犬束上牵引绳，乘坐电梯时请采取怀抱等方式避让他人，请及时清理狗狗粪便。
3、请注意消防安全，消防通道是紧急救援的生命通道，请勿占用。请不要在楼道，管道间等楼宇公共区域堆放杂物，不要在楼宇公共门厅，疏散走道，楼梯间等处停放电动自行车或者为电动自行车充电。
4、请勿高空抛物，爱护公共绿化环境。
5、请勿噪音扰民，构建和谐邻里关系。
6、如需进行装修，请按照法律法规要求事先告知物业公司，与物业公司签订装饰装修服务协议，并配合进行必要的现场检查。
结束语
秋天注定是收获的季节，珍贵而美好，在金色的秋天里，愿我们的付出能得到更多业主的支持和理解，希望在未来的日子里，我们的每一项服务都能给您送去温馨和舒适。
在此感谢所有业主朋友们给予我们物业服务工作的肯定，感谢那些不但及时缴纳物业费并还在工作中给我们提出宝贵意见和合理化建议的业主朋友们，是您让我们在工作中能不断改善与提升，诚挚的感谢您！
缴费是您的义务。
催费是我的职责！
由于各种原因还未缴纳物业费的业主朋友们，恳请您在百忙之中抽出您一点宝贵的时间来物业客服中心支付您的物业服务费。 以给予我们物业人最大的支持！ 您的支持是对我们工作的最大动力！
每天24小时的坚守，只为保障小区每一位业主的品质生活，鑫涛物业人始终恪守初心，不断提升物业服务品质，从细微处做起，以努力构建安全有序、和谐文明的商住环境，为巨龙家园小区全体业主的居住幸福感而砥砺前行， 如有需求，请致电 :
客服中心
8365608
二十四小时值班电话
19918132327
湖南鑫涛物业大汉巨龙家园服务处