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10月14日，海南协辉物业在海口实验中学初中部物业办公室组织召开题为“加强管理，增强‘节能降耗’意识、提高服务质量”的工作会议。
我们就近期来物业服务工作过程中存在的问题进行了全面总结和分析，让大家充分认识到这些问题的存在，不仅影响了物业服务质量，也直接关系到业主的满意度。找出根源，提出有效的解决方案，优化管理流程，提高服务质量势在必行。
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案例分析：
1、10月13日晚自习时间将到，教学楼二楼走道灯开关没及时打开。
2、某天晚上，晚自修已结束，空调没及时关闭。
案例一：管理工作可以从“点”映射到“面”。这个案例足以说明：
1、值班人员服务意识有待提高
“安全”不仅仅只是校门口进出等方面的安全，它涉及到各个环节与细节，道路畅通、明亮也是提供安全的根本保障。再且，到点后值班人员必须有检查各个通道、走道是否畅通，保持明亮的意识…
2、工作不够尽心尽责。
案例二：“节能降耗”是学校管理工作的重点之一。
近期我们物业办公室也反复强调，“节水、节电、节能”人人有责，要从每个环节抓、从每个细节做起。在这种前提下，还出现此类情况，问题显露：
1、“节能降耗”观念不强；
2、管理措施落实不到位；
3、巡逻管理机制不够完善；
4、管理工作有待提高。
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“安全”是我们永恒的主题，“节能降耗”也是我们不变议题。针对目前我们存在的问题，我们采取了以下措施。
1、加强安全、节能、管理方面的宣传教育。
2、认真接受学校领导的指导和监督，积极配合学校相关部门工作。
3、加强巡逻、尽心尽责，发现问题要及时汇报、处理。
4、加强管理、完善管理机制，提高服务意识与服务质量。
5、各部门密切配合，做好服务工作。
6、不断学习与总结，不断进步。
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宿舍管理篇
宿舍管理也是物业服务工作的重要环节之一。由于有部分学生第一次离开父母过集体生活，对内务整理等事务缺乏经验、“节水、节电、节能”意识也不强，在舍管阿姨的耐心教育、引导和帮助下，大部分同学的观念、操作能力得到很大的提升，宿舍管理工作上了一个新台阶。
从纪律、整洁、内务等方面来讲，发生明显变化的宿舍是：初三（3）班的F302,初三（10）班的F207,初三（9）班+初三（10）同住的F208,初三（9）班+初三（14）班同住的F307,感谢所有这些宿舍的所有同学和班主任王芬老师、谭艳老师、吴广益老师和魏文静老师！感谢你们对我们物业工作的大力支持和配合！
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