“九”在《易经》中为阳数
农历九月九，日月并阳，两九相重
故名“重阳节”
“九九”与“久久”同音，寓意长久长寿
是故重阳节又称“敬老节”。
济南建行济微路支行在建行济南市分行党委的领导和济南分行、槐荫支行的指导下，积极开展适老金融服务，完善“善建重阳”张富清金融团队建设，以落地见效的实际行动增强“银发一族”幸福感、获得感，助推养老金融服务提质增效，在基层稳扎稳打，努力做好养老金融大文章。
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将关怀提醒注入日常服务
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助力“银龄”客户防范非法金融活动
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以实干担当的品行切实解决问题
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向老年客户群体普及金融知识
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鼓励强化投资行为的主观能动性
济微路支行员工针对有需求的老年客户群体讲解常见的骗局套路和假币识别方法，引导老年人树立正确的金融消费观和理财投资观念。同时，网点员工还建议老年人在进行投资时，应选择正规渠道和合法产品，避免盲目追求高收益而陷入非法金融活动的陷阱。对于一部分追求高收益、能承担本金损失的高龄客户，济微路支行员工亦会尽可能向客户阐明投资理财产品的风险，反复确认转账接收方的身份，守住客户“钱袋子”。
未来，济微路支行将继续深化金融服务创新，不断提升老年人的金融素养和风险防范能力，为构建安全、稳定的金融环境贡献力量。
金融教育与社区服务并行
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济南建行济微路支行充分发挥网点地理位置优势，组织“张富清金融服务”团队，深入街道、社区、养老院等老年人活动的高频场所，提供金融+非金融的延伸服务。为行动不便的老年客户提供上门服务。在预约上门服务流程中，认真记录客户地址和联系方式，并细心询问客户上门服务前能否通过语音电话联系，向客户如实说明上门服务的预计等待时间，坚持以“最小必要”原则处理客户信息，坚持“客户至上，注重细节”的服务理念。
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撰稿：李珺瑜
审核：李宏