海峡股份新海轮渡首个服务质量月于2024年9月3日启动，为全面提升服务品质，2024年10月14日至15日，新海轮渡品质管理部携手中国远洋海运人才发展院组织开展为期两天的一线窗口英语线下培训，全面提升港口服务窗口员工英语水平，夯实员工英语口语交流的基本功，以最佳状态迎接交通运输厅第二届英语风采大赛暨公共服务窗口英语学习标兵竞赛，此次培训由新海轮渡客运部、票务部服务窗口员工共3人参加。
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本次聚焦于赛前强化，由中国远洋海运人才发展院张我友老师担任讲师，为英语标兵参赛选手提供极具指导性的培训。培训内容包括帮助选手们梳理演讲稿的逻辑结构，针对每个选手的演讲内进行纠正，以及英语句子中的语气及单词的正确发音练习，确保表达清晰、准确。此外，还特别加强演讲中的肢体语言和眼神交流技巧，使选手们的演讲更加流畅、生动、富有感染力。
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在培训过程中，选手们在老师的悉心指导下，通过反复模拟比赛演讲环节，在实践中不断总结经验，不断的提升演讲技巧，逐渐摸索出自己的演讲风格，增强其自信心，让选手们在面对真正的比赛时能够更加从容不迫。
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通过此次系统培训，新海轮渡服务窗口工作人员不仅在英语水平上有了显著的提升，更在演讲技巧和自信心上迈出了坚实的一步，他们将以更加饱满的热情和更加专业的态度，迎接即将到来的英语风采大赛，将展示公司的风采，为打造国际化港口形象奠定坚实的基础。