近日，西咸新区太平镇王里堡村第二网格员王秋红在日常巡查过程中，路过辖区太阡路北街道刘大爷家时，遇到刘大爷焦急地上前求助。刘大爷称从早上开始家里就总是阶段性停电，反复的断电刘大爷担心家里电器会损坏，检查电表也看不出问题，存在较大的安全隐患，希望相关部门协助解决用电安全问题。

       到达现场后，网格员先是安抚刘大爷情绪、询问了解情况，第一时间通过“多网合一”微信工作群将情况上报至网格长、电管站、王里堡村管理和网格化服务中心等相关部门，同时提醒来往居民注意安全，避免围观引起事故。电力部门立即安排人员带着维修工具前来检修线路。

       通过电力安全员的现场排查，发现是因大风导致的变压器故障，造成了连接处接触不良，需要马上断电并对老化电缆进行更换，以免引发火灾。因更换期间周围居民会停电1小时左右，网格员通过电话、网格微信群等多渠道发布停电抢修通知，告知居民及时关闭家中电器，减少不必要的损失，经过及时抢修，电力公司终于成功更换了老化线路，彻底解决了高压线路的安全隐患问题。

       下一步，西咸新区太平镇将加大辖区安全隐患排查力度，及时处置巡查过程中发现的问题和群众反映的诉求，积极应对，迅速处理，切实提升辖区内群众的获得感、幸福感、安全感。