为进一步学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育精神,响应医院各级党委号召,将“党员服务进病房”活动落到实处,践行支部党建品牌“红花先锋”的模范带头作用,提高患者就医满意度,2024年10月19日高新院区外科党支部率先在骨伤科运动损伤病区开展“党员服务进病房”活动。
此次活动重点任务包括健康指导服务、心理疏导服务、生活帮扶协助、以及意见收集反馈,旨在进一步强化公立医院党的建设,提升党员医务工作者的服务意识,充分发挥党员的先锋模范作用。

活动内容与实施


高新院区外科党支部书记李帅同志带领大家身着统一的“红花先锋”志愿者马甲来到病区,到患者床旁服务,了解患者病情及治疗需求,倾听患者心声,针对患者的实际状况,精心制定个性化的诊疗方案与护理计划,力求每位患者都能获取最为适宜的医疗服务。
红花先锋志愿者们一起为一例“踝关节骨折术后”患者做术后康复指导,并进行膝关节松动训练,助力患者加速康复。

红花先锋志愿者为行动不便的患者提供热饭服务,饭针对上肢骨折或术后的患者,“红花先锋”志愿者自费购买“手机支架”提供给患者,解决他们手机操作不便的问题。

最近天气降温,“红花先锋”志愿者还为患者购买马桶垫,保暖的同时便于清理,得到了患者的连连称赞。

“红花先锋”志愿者们为膝关节镜术后的患者及家属讲解了膝关节镜手术的注意事项、术后康复等方面的知识,并发放了健康宣传资料,解答了患者关于病情和治疗的疑问。

在心理疏导方面,“红花先锋”志愿者与即将手术的患者进行了深入的交流,了解患者的心理状况,并进行了专业的心理疏导,缓解患者术前恐惧手术产生的焦虑情绪,缓解心理压力。

生活帮扶协助也是此次活动的重要内容之一。“红花先锋”志愿者们了解患者生活上存在的困难,帮助行动不便的患者打水、买饭、整理床铺等,并为行动不便的患者提供了拐杖、助行器等辅助器具,协助他们进行日常康复训练。

在意见收集反馈方面,“红花先锋”志愿者主动征求了患者及家属对医院医疗服务、环境设施等方面的意见和建议,并及时将意见反馈给医院相关部门,督促整改落实,不断改进医院的服务质量。


活动效果与反馈


此次活动得到了患者及家属的一致好评。许多患者表示,通过党员们的服务,他们不仅获得了专业的医疗知识,还感受到了医院的温暖和关怀。一位患者家属激动地说:“看到党员们这么关心我们,我们感到非常温暖,也对治疗更有信心了。”

总结与展望


通过此次党员服务进病房活动,安康市中医医院高新院区外科党支部的党员们进一步拉近了医患之间的距离,增进了医患之间的感情,畅通了医患之间的沟通渠道。以实际行动践行了党的宗旨,展现了党员的风采,增强了党员的服务意识和责任感。
未来,高新院区外科党支部将紧紧围绕院党委提出的“立足岗位守初心、提升质量树匠心、强化服务献真心、开门办院聚民心”党建指导思想,不断增强党建工作的吸引力、凝聚力和战斗力,加强党建与业务的深度融合,做好支部“红花先锋”党建品牌,定期开展类似的服务活动,不断探索和创新服务方式,让“党员红”与“天使白”充分结合,为构建和谐医患关系,提升医院服务质量,推动医院高质量发展大局做出更大的贡献。

编撰:单婧
供图:任兴宽、朱巧云、黄秋云
审核:李帅
