为进一步提升我市政务服务窗口工作人员的专业素质和业务能力,优化政务服务环境,提高群众满意度,10月22日,东方市市场监督管理局开展了政务服务窗口工作人员药品、医疗器械、食品生产及特种设备等业务培训会,市市场监管局工作人员、市营商环境局窗口工作人员等9余人次参加培训。
此次培训针对药品、医疗器械、食品生产及特种设备等领域进驻政务服务中心综合窗口的政务服务事项、事项办理流程、申请材料、办理情形及相关法律法规逐一进行讲解,并对群众常见的咨询问题进行现场解答。
会上还强调注意事项、明确材料制式、遇到特殊情况时解决的方式方法等问题,进一步加强了窗口工作人员的工作能力与业务水平,让办事流程更加清晰、办件更加规范、服务更加专业。