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为推动医院护理质量持续发展，严格保障护理安全，提升优质护理服务内涵。10月22日下午，护理部组织召开了2024年第三季度护理质量分析会暨不良事件分析及安全警示教育会，会议由护理部主任张敏主持，护理部全员及全体护士长参加了会议。
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以问题为导向，以分析促发展，以质量保安全。为提高管理质效，共遴选出6个具有代表性的科室进行汇报，她们分别从发现问题、查找根因、改进措施三个角度进行汇报，内容涉及病人基础护理、出入院工作、病区管理、护理技能操作等。
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会议亮点回顾
1、数据说话，精准分析：通过对质控工作数据的全面梳理，从患者满意度，优质护理服务质量等维度进行了深入剖析，心内一科护士长杨谷田将耳麦式对讲机用于临床，使得护士们的交接工作更加精准与高效，减少病房噪音，安静的病房环境更利于患者的治疗康复；患者入院、出院，综合科“一体式”服务模式的开启，为患者床旁办理住院、出院手续，切实增加患者的幸福感与满意度。
2、经验分享，共促成长：会上，骨二科护士长陈洁、胃肠外科护士长李晓霞分别进行分享，她们结合自身工作实际，分析了如何做好新护士的带教工作与护士从“被动”到“主动”接受患者建议的心路历程，秉承着快速响应，精准处理，赢得患者心的初衷，提高患者满意度。
3、运筹帷幄，决胜千里：重症医学科护士长马铎通过运用SBAR护理交班模式，以数据为基础，提高护理人员之间的沟通效率，还可以减少护理差错，提升患者安全。门诊部护士长祝娜与在场人员分享了输液港维护方面的知识。
4、同心协力，携手共进：会上，护理部副主任王爱枝、科护士长冯春霞均予以点评，提出了临床工作中存在的不足以及改进要求。强调护士长们对重点时段、重点人群要加强督查，严格落实核心制度，杜绝差错。在场护士长们也进行了深刻的讨论，纷纷表示受益匪浅，并要学以致用。
5、策略部署，展望未来：针对分析中发现的问题，护理部主任张敏强调“护理质量与安全管理始终是护理管理工作的重点，只有不断发现问题、明确不足，总结质控管理经验，才能实现护理质量的持续改进。”
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会议最后，护理部主任张敏对第三季度发生的护理不良事件进行通报，借助根因分析法、预见性护理思维等从事件类型、等级、整改措施和警示点进行了全方位的分析汇报，以现实案例作为警示，加强预防措施，提高防范意识，针对存在问题进行有效整改。
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护理质量持续改进，任重道远，护理质量直接关系到患者生命健康与安全，关系到医院在社会公众中的形象，加强护理质量管理，不断提升护理服务质量，不忘初心、牢记使命，砥砺前行！