为进一步增加客户粘性，提高客户满意度及忠诚度。同时，拓宽中收来源，加快中收转化率。十月以来，分行网金中心制定并组织开展了襄阳分行四季度客户综合积分兑换活动，牢抓岁末节点这一契机，多渠道镶嵌金融服务。
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活动采取线上线下相结合的方式，按照线下一周一支行、常规+专场兑换交替进行。邀约客户到店的同时进行产品渗透，增加与客户接触的机会，提升触达率。
同时，通过线上三渠道（手机银行/e生活plus小程序/e生活APP）进行补充支持，带动线上客户的活跃度。发挥襄阳分行微信公众号的推广作用，同步推送积分兑换活动信息网页链接
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活动首月共在三个支行开展了兑换活动，现场气氛热烈，客户满意度高。累计服务客户408人，核销积分 11265.63万分，实现中间业务收入16.89万元。其中:
【樊西支行】兑换客户164人，核销积分3943.98万分，中间业务收入59159.7元。（相当于期交保险42万元/1971名客户开通工银信使）
【襄城支行】兑换客户166人，核销积分5751万分，中间业务收入86221.8元。（相当于期交保险61万元/2800名客户开通了工银信使）
【高新支行】兑换客户78人，核销总量1571.54万分，中间业务收入23573.1元。（相当于期交保险16万元/785名客户开通了工银信使）
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