“赵老师，我家厨房满地都是污水，下水管堵了，快帮我想想办法吧”，五区十五号楼一单元住户的张老师焦急的说着，“您别着急，我和物业师傅马上就到”。网格员在电话里安抚住户的情绪。
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紧接着网格员和物业人员来到楼下污水井处，仔细检查污水井的情况，随后来到张老师家查看现场。
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经现场查看，物业人员进行初步检查，判断堵塞的位置和原因。初步判定为主管道内有异物堵塞导致张老师家厨房污水外溢，网格员通知楼上住户厨房先不要用水。
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接着协助张老师联系了专业疏通下水管道的师傅入户处理。 经过几个小时的努力，堵塞的管道终于被疏通了。张老师的脸上露出了欣慰的笑容。对网格员表示感谢，称赞他们的高效服务和贴心关怀。
网格员们用自己的行动，为居民解决了一个又一个难题。他们就像社区的守护者，时刻关注着居民的生活需求，用真心和热情为居民打造一个温馨、舒适的生活环境。