中国工商银行梧州分行网点产能提升项目11.13日小结

天一仕业
创建于2024-11-13
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🌾🌾项目第三天,各支行工作有序开展,营销动作更加完善、熟练、精神面貌愈来愈好,付出总会有回报,让我们一起来回顾今日工作剪影~

标准型晨会

☀️一日之计在于晨,美好的一天从精彩晨会开始,今日营业室晨会由行长庞世辉主持☀️

🎈晨会开始,主持人通报行内事务,昨日业绩,并带领大家进行柜面营销话术演练;

🎈随后宋老师针对厅堂营销进行了回顾,并带领大家对厅堂营销场景进行了通关演练;

🎈最后黎总进行简短发言,首先强调了参训纪律,其次强调本次培训的重要性,最后着重关注社保卡相关业务的开展情况;

👏最后大家唱响口号,鼓舞士气,开始班前准备;

🌹意气风发不在一时,持续奋斗才是英雄。

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🌻🌻一日之计在于晨,美好的一天从标准晨会开始,支行骆行长全程参与今日晨会👏👏

🌸🌸主持人带领大家进行仪容仪表自检与互检;

🌸🌸柜面七步曲练习;

🌸🌸 张老师进行标准化晨会流程讲解,首先就昨日业绩情况进行分析,昨日过程指标递送折页次数有进步但不足,鼓励大家今日多开口,多伸手;

🌸🌸增加每日目标制定环节,张老师组织大家依次设定今日营销目标;

🌸🌸新增重点/新产品学习环节,客户经理陆德斌带领大家学习理财产品,讲解产品属性、优势等,张老师进行补充讲解;

🌸🌸何主任就今日重点工作进行安排部署;

🌸🌸最后,带领大家完成小游戏,提升团队协作能力。

🎉🎉新的一天,新的挑战,新的征程,新的成长!全体同事以满满的热情投入新一天的工作。         

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领导关注

🧩今日晨会后,黎总与宋老师和庞行长进行了交流,宋老师对近两天的辅导情况进行了汇报,黎总对行内岗位安排情况进行了说明,并提出了一些当前面临的问题,宋老师有针对性的提出了解决方案,并在后续辅导中有针对性的进行解决🧩

🔹另外宋老师针对管理方法进行了分享与讲解,并讲解管理者的时间精力分配、绩效分配、绩效面谈、团队建设等具体事务🔹

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🌷🌷骆行长高度重视本次辅导项目,关注项目导入及网点情况,同张老师一同对本次项目后续导入工作进行梳理,结合网点实际情况共同探讨后续沙龙安排。

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岗位辅导

☀️张老师辅导两位客户经理陆经理、陈经理系统存量客户认养技巧,讲解认养短信编写技巧,认养短信如何发送:官方背书/职责说明/回复机制/自我宣传等。

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🍬业务间隙,宋老师与对公柜台客服经理分别进行交流,了解岗位日常营销工作,讲解对公存量客户kyc技巧,如何通过了解客户信息,挖掘客户更深层次的需求,做好公私联动。🍬

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🌷张老师辅导两位客户经理存量客户梳理技巧,讲解存量客户认养及账户升级话术,针对下周即将举行的沙龙讲解筛选客群类型,梳理筛选路径,进行客户画像分析。

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🌷宋老师与客户经理刘裕华进行一对一沟通辅导,重点针对陌生客户认养建联的方法策略进行详细介绍,对具体外呼场景进行模拟演练,并纠偏辅导🌷

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🧩宋老师与大堂经理进行沟通交流,梳理厅堂营销流程,客户识别方法,开口营销话术,使用产品介绍工具,以更好达到营销或转介绍的目标🧩

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🌷利用大堂客流低峰期,张老师辅导客服经理韦经理厅堂微沙龙开展技巧,针对微沙龙开展流程、技巧、话术、思路进行详细讲解。

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🧩宋老师与客户经理张尹耀进行交流,宋老师讲解基金产品营销策略与方法,客户关系的维护优先级与维护方式,并围绕客户沟通技巧,投资理念心智教育、资产配置逻辑等进行详细讲解🧩

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🍬🍬张老师利用业务间隙与卢经理进行辅导沟通,梳理厅堂营销流程,分享客户到店产品交叉营销技巧,针对厅堂营销重难点,营销话术和思路进行讲解,达到营销的目标。

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🌹厅堂客流低谷期,宋老师与柜面客服经理进行柜面服务营销流程演练,就营销流程、营销话术、营销思维进行讲解,后进行模拟演练增加话术熟悉度,提高营销成功率🌹

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🌸宋老师与客户经理黄武溢进行沟通辅导,讲解保险产品营销技能,分析主要客群筛选、客户需求激发要点、客户投资理念灌输等,分享营销话术及客户异议处理技巧等,应对旺季营销做好保险蓄客储备🌸

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营销动态

🔆厅堂客流高峰,客服经理韦俊强向等候区客户进行厅堂微沙龙营销宣传,利用宣传折页和一句话营销话术进行客户需求挖掘与营销,同时也做好等候区客户关怀,成功挖掘意向客户并转介客户经理👍👍👍

 🌟营销不给自己设限  勇于改变 勤于开口 定能成功

00:05

💗宏达支行卢文召经理积极开口营销,向进入网点的客户百分百递送折页介绍我行最新活动;

💪🏻积极开口,借助折页工具海量覆盖🌈

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今日战绩

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晚课赋能

♨️♨️一天忙碌的工作结束后,营业室&国龙支行的同事参与了今日晚课培训👏👏

👉🏼今日夕会宋老师重点围绕保险知识展开;

👉🏼首先对保险险种基础知识进行了介绍,包括健康险、人寿险、意外伤害保险等,并对各种不同保险的产品功能特点进行了详细介绍;

👉🏼随后围绕不同类型保险产品的保单架构设计,解决不同客户群体对于保险产品的不同需求,而非单纯通过保险收益进行营销,并同过案例详细介绍了如何利用保险解决风险隔离、债务隔离、指定传承等具体问题。

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⚡️充实的一天落下了帷幕,同事们坐下来积极学习,藤县支行营业室、宏达支行同事参与晚课,藤县支行骆行长全程参与今日晚课🎉🎉🎉

🌟首先,天一仕业张老师对晨会流程再次进行强调,要增加产品知识分享及财经资讯、目标宣誓,成为学习型晨会,并发放《晨会产品明白人排班表》

🌟保险营销策略教学,卖给谁(目标客群和资金)、(保险产品的十大功能卖点)卖什么(金融/非金融需求)、(以及如何讲好保险故事)怎么卖(资产配置)、常用工具,结合具体案例进行了详细的讲解。

🌟最后,张老师安排明日工作内容,晨会按照标准流程召开,多多开口营销,尝试复杂产品营销,及时转介,同时多多练习话术,习惯成自然。

🌹🌹明日的业绩来自今日的努力,有今天的付出才有明天的收获!💪💪💪

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乘风破浪立潮头,扬帆起航砥砺行!

凝心聚力促发展,只争朝夕创佳绩!

再出发,我们在路上✊🏻✊🏻

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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