🔆🔆项目进行到第四天,各支行晨会流程完整度已达标,标准活跃的晨会精神已成常态,各辅导老师组织伙伴们进行场景营销演练,熟练营销话术,下面让我们一起欣赏大家的精彩晨会👇🏻👇🏻
标准晨会


🌻🌻一日之计在于晨,美好的一天从标准晨会开始;
🌸🌸主持人带领大家进行仪容仪表自检与互检;
🌸🌸柜面七步曲练习;
🌸🌸刘主任带领大家回顾昨日业绩,对昨日完成比较好的同事进行表扬👍对不足的地方进行要求,对今日工作进行安排,要求大家珍惜难得学习机会,严格按照老师所学内容进行营销;
🌸🌸昨日业绩完成优秀的张经理进行经验分享,张老师进行补充讲解,讲解面谈客户kyc 技巧,提出要多与客户聊天,从中挖掘客户需求;
🌸🌸两两分组进行情景演练,各位同事进行补充,张老师进行最终纠偏,分享外流资金挽留的问、留、少、回四个要点。
☀️一日之计在于晨,美好的一天从精彩晨会开始,今日国龙晨会由客服经理吴宗恒主持☀️
🎈晨会开始,主持人晨会开始,主持人带领大家列队问好,进行仪容仪表检查;
🎈随后主持人带领大家进行仪态练习、指示练习、礼貌用语练习、七步法练习;
🎈随后通报行内事务、昨日业绩,并带领大家进行柜面营销话术演练;
🎈接下来通报业绩,主管通报运营情况以及风险事故通报学习;
🎈随后关行长强调代客操作风险,并对业绩进行点评,希望大家继续加油努力;
🎈宋老师强调今日厅堂开口营销、承接流量开展微沙活动等,并提醒柜面开口,挖转客户其他银行不用的活期资金归集,并组织大家进行话术演练;
🎈黎总参与晨会并进行总结讲话,鼓励同事们积极学习,学有所获;
👏最后全员在热烈的掌声中结束今日晨会,开始班前准备;
🌹意气风发不在一时,持续奋斗才是英雄。
负责人沟通


🧩晨会后,宋老师与国龙支行关行长以及个金部黎总进行交流沟通,重点围绕国龙支行某大客户具体案例进行分析,宋老师结合关行长介绍的客户家庭背景、个人背景、心态、性格等多方面因素,对客户情况进行分析,并针对性提出可行性导入方法,类推同类型大客户的维护策略与技巧🧩
岗位辅导


🚩🚩张老师与客户经理张剑峰进行沟通辅导,结合旺季营销重点做好蓄客储客:
👍讲解营销通各个功能运用技巧,查看管户客户情况,结合客户产品持有情况进行客户画像分析,针对日常客户维护及营销重难点进行剖析,同时,建立保险蓄客名单,梳理营销思路;
👍最后,重点分析保险、基金等复杂产品营销逻辑,梳理客户需求点,客群筛选思路。
🧩宋老师与对公客户经理高云波进行交流沟通,讲解对公存量客户kyc技巧,沟通破冰策略,如何通过了解客户信息,挖掘客户更深层次的需求,做好公私联动🧩
🌟张老师同新晋客户经理江春运进行一对一辅导,帮助江经理梳理岗位职责,讲解每日工作安排,学会每日进行系统存量客户管理,注意每日系统必做项及到期客户、大额异动客户、大额活期闲置客户、生日客户、理财到期客户高净值客户提醒与维护;
👍重点分析理财、保险、基金等复杂产品营销逻辑,讲解营销话术。
👏张老师组织陈文彦经理向新晋客户经理江春运经理详尽地讲解营销通系统的各个核心模块使用技巧,构建生动且高效的“传帮带”学习模式,在充满活力且年轻员工较多的网点中,这样的模式为团队注入了新的活力与专业力量✊
🧩宋老师与客户经理刘裕华围绕刚才保险客户案例进行复盘,同时讲解产品介绍策略,以及如何解决客户异议,从了解客户拒绝的真实原因,到如何解答,以及确定无法成交的后续动作等进行讲解,为后续保险产品推介提供方法🧩
💠张老师与藤县支行营业室两位客户经理进行沟通辅导:
➡️张老师指导客户经理借助beta理财师及金魔仆等APP进行基金诊断和筛选,详细讲解beta理财师app各个模块功能,借助工具做好基金客户售后服务及存量客户台账辅助管理,同时,分享借助beta理财师app进行朋友圈打造提高自身专业度;
➡️随后以实际案例进行基金诊断,分析趋势图并现场分析演练操作,强化基金分析实战能力。
营销动态


🧩上午厅堂等候高峰,大堂经理与客户经理合作开展厅堂微沙进行批量营销,现场介绍产品,解答疑问,挖掘客户需求。
🌟🌟藤县支行营业室的伙伴们不放过任何一个开口、伸手机会,柜面两位客服经理办理业务时,利用业务间隙时间,借助宣传折页,主动开口营销我行产品,告知客户我行存款利率以及近期的好礼活动,引导客户将他行资金转入我行👍
🧩客户经理刘裕华在厅堂挖掘到客户,保险产品面谈中🧩
👏 👏 客服经理黄伟龙今日值守厅堂在厅堂等候区客户居多时,对等候区客户进行二次分流,并积极进行折页递送,宣传我行最新活动;
🌺 🌺 等候区客户提醒识别不仅可以给予客户关怀,也可以根据客户的业务办理种类挖掘客户的潜在需求!加油✊
外拓营销


✨ ✨宏达支行张剑峰经理同天一仕业张老师到某门业有限公司拜访,张经理与张老师同公司负责人李总洽谈👏
☀️☀️张老师站在金融帮扶、开源节流、降本增效的角度来了解客户经营过程中遇到的现实需求,沟通中,张老师kyc了解李总家庭人员信息、年龄等,从中挖掘客户个人痛点,并给予李总资产配置方案;
☀️☀️后站在为企业提供更多金融及非金融服务的角度与客户进一步沟通寻求合作机会;
👏👏与客户达成合作意向:批量开卡(20个左右)、工资代发、个人名下宾馆聚合码➕pos(月营业额5万左右,预计增加个人流水年60万左右)、个人保险配置(子女教育入手),通过拜访该公司负责人李总对我行服务表示满意,张经理后续上门持续跟进营销。
电话营销


🧩业务间隙,宋老师与黄经理进行有关电话营销的讨论交流,宋老师全程旁听黄经理进行电话营销,并针对外呼具体情况进行复盘纠偏🧩
今日战绩


晚课赋能


♨️♨️一天忙碌的工作结束后,营业室&国龙支行的同事参与了今日晚课培训👏👏
👉🏼今日夕会宋老师针对昨日保险主题继续展开;
👉🏼首先从保险的人、期、费、责、额基础信息开始针对保险的基础知识进行讲解;
👉🏼随后针对销售环节,讲解合适策略与工具,同时针对保险的关键法条进行详细解读,结合案例讲解包括《保险法》的立法、保单的解除、争议条款、解散与结算、破产与业务转让等内容;
👉🏼最后宋老师着重强调保险销售务必关注“《保险法》二十三条、八十九条、九十二条、一百零六条”,以及如何使用保险法进行保险营销;
🌟充实的一天落下了帷幕,同事们坐下来积极学习,藤县支行营业室、宏达支行同事参与了晚课,藤县支行骆行长参与今日晚课🎉🎉🎉
💐💐今日复盘:张老师带领同事们进行今日工作复盘,梳理营销业绩,请张经理分享今日营销案例心得,张老师点评纠偏;
🚩🚩张老师讲解外拓面谈客户kyc技巧,以走访情况为例讲解从企业客户五大需求分析、企业上下游分析、企业kyc、匹配产品及解决方案等方面讲解如何与客户进行高效沟通。
🚩🚩存量客户维护,强调要有客户思维,客户想要什么想听什么,拜访前摸清客户信息,学会赞美客户;
🚩🚩外拓营销步骤:寒暄——kyc——挖掘客户需求——找痛点——给方案;
👉首先,通过轻松的聊天来营造友好的氛围;然后是KYC,深入了解客户的具体情况;接着是挖掘客户需求,找出客户的真正痛点;最后是给出解决方案,根据客户的需求和痛点来量身定制合适的产品或服务。
🌹🌹明日的业绩来自今日的努力,有今天的付出才有明天的收获!💪💪💪
乘风破浪立潮头,扬帆起航砥砺行!
凝心聚力促发展,只争朝夕创佳绩!
再出发,我们在路上✊🏻✊🏻



