随着经济社会的快速发展，人民群众对金融服务和社会保障服务的需求日益增长，同时为解决仙桃支行在个人客户拓面上处于发展瓶颈的不利局面，2024年10月17日，仙桃支行党委书记李佳伟行长、党委委员袁雅婵副行长、二级经理吴国年带领个金部、综合管理部一行赴黄冈分行学习交流“银社服务专区建设”模式，积极寻找破局之路。随后支行与市人社局深入探讨，多次沟通，最终决定携手探索共建模式的创新之路。
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11月11日，支行迎来了市人社局各级领导的莅临，共同参加“仙桃市高频人社政务服务合作签约仪式”。在金融服务日益多元化的今天，银行业务的拓展不再局限于单一渠道的单打独斗，而是要切实履行总省行GBC+战略，落实场景行动方案，借此机会，我们也分享GBC联动营销的三个合作愿景和实践经验。
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一、提高站位，履行大行社会责任的民生愿景。支行始终将金融工作的政治性和人民性放在首位，致力于提升金融服务的适应性、竞争力和普惠性。通过不断优化服务流程、创新金融产品，支行在提升综合服务水平的同时，深入推进“体系化、数字化、生态化、专业化”的客户服务体系建设。始终坚持以人民为中心的发展思想，确保金融服务覆盖到每一个需要的角落。早在2022年，支行便与市人社局合作，全面开启了社会保障卡网点一站式。办理新模式，银行合作网点全覆盖。截止当年10月末，我行主动作为，走进群众，方便企业，通过开展进社区、进企业的双进活动上门为群众新发、更换三代社保卡超过3万张，上门服务260次，服务困难群众7680人次，极大地满足了人民群众日益增长的金融需求和践行人社部门暖心服务的迫切需要。
二、社银一体化的服务愿景支行积极响应社银一体化的工作模式，通过“进社区、进企业”的双进活动，将金融服务送到民众身边。这种模式不仅延伸了服务半径，更实现了金融服务的下沉和普及。支行的工作人员深入社区、企业，了解民众需求，提供定制化的金融服务方案，真正做到了金融服务为民、利民、惠民。为了全面做好此项工作，我行迅速成立了工作专班，投入了110万专项经营费用，采购5台移动制卡机、7套社保柜面综合配套设备、7台桌面式制卡机，对我行7家网点进行社保卡换发业务全覆盖。同时，每个网点组建了不少于3人的社保业务服务团队，其中一人为专职工作人员，支行个金部组建柔性团队，协助网点做好业务推广，确保社保业务开展不断档。
三、共建社银服务专区的合作愿景作为首家社银合作服务专区的国有银行，支行与市人社局共同探索合作新模式，致力于打造多方共赢的新典范。通过建立社银服务专区，支行为民众提供了更加全面的的社保客群金融服务，包括社保查询、养老金领取、就业咨询等，极大地方便了民众的生活。同时，这一合作模式也为支行带来了新的业务增长点，实现了银行业务与社会服务的有效融合。
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支行与市人社局的合作，是金融服务创新的一个缩影。通过深化社银合作，不仅能提升自身的服务能力，也为民众带来了实实在在的便利。这一合作模式的推动，正是GBC联动策略的成果，也为金融服务未来的发展指明了方向。支行将继续携手市人社局，不断探索金融服务的新路径，为构建和谐社会贡献更大的力量。