随着岁末年初的脚步日益临近，安阳分行零售条线年底大回访活动拉开了帷幕。回访旨在深入了解客户需求，倾听客户心声，进一步提升服务质量，巩固与客户之间的信任关系。
行领导亲自带头拜访，部门与支行协同联动，纷纷走进代工单位，走进合作服务商，走进商户及市场……
自11月份客户大回访活动开展以来，全辖上下勠力同心，步调一致，回访取得良好成效，特选取部分回访亮点在全辖分享，望全行上下持续加大回访力度，认真听取客户需求，提供优质贴心综合金融服务，助力分行年底各项业务圆满收官！
1.首席回访引领高质量发展
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安阳分行党委书记、行长邵岗拜访面见名单内重点私行客户，邵行长认真听取客户的行业现状、前景展望和金融诉求，并对目前政策环境展开讨论，深入交流后根据客户需求提出综合的服务方案，客户当即把从行外转来的资金购买理财产品1000万元，成功锁定在我行资产份额。
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安阳分行党委委员、赵曼副行长拜访重点客户，深入了解客户企业经营状况，就当前经济形势、行业发展等与客户进行深入交流，诚挚表示建行将以专业能力做好客户服务，成功稳定客户在我行2000万元资产份额，客户高度认可建行长期以来的业务支持及优质服务。
2.上下联动共筑信任桥梁
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私人银行中心主任吴红霞、客户经理秦秀丹协助中华路文苑支行一同走访私行客户，介绍我行私人银行客户专属增值服务权益，助力年末收官和明年旺季开局。
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信用卡中心主任王守伟、客户经理李鹏与中华路文苑支行主要负责人一同走访三家购车分期合作汽车经销商，围绕明年旺季开局加深合作深入沟通，持续增进合作、促进互利共赢。
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房金部许哲总、崔瑞莎经理在水冶支行负责人随同下走访水冶地区景钰文庭、柒号院、紫禁城等项目。本次走访加深了双方的了解和信任，推动房贷业务及综合金融服务的顺利合作！
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信用卡中心联合商户中心共同走访我行潜力商户，向店面负责人详细介绍了以旧换新、商户分期满减活动等各项优惠政策，后续会继续加强业务支持，实现合作共赢。
3.大行回访促业绩
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科技支行走访某代工单位并开展集中营销。现场办理信用卡50张，建行生活注册18户,开通养老金27户。实现了业务融合发展。
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东区支行开展商户、街道办事处进行大回访。专班系统添加录入3户，普惠贷款新增30余万，办理商户1户，并约定意向客户4户。
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11月月份，27家支行通过开展财富沙龙形式，邀请高端客户到店回访，累计回访客户387人，实现保费65万元，预约保费130万元。
钢城支行高鹏飞行长走访重点高端客户，针对首季存款业务及资产配置进行深度沟通，客户对我行服务表示高度认可，并当即实现投资金条4000克，为我行实现中收3.2万元，助力进一步提升我行实物贵金属业务市场份额，
截止当前，实物贵金属实现中收205万元，计划完成率112%，市场占比43%，系统第五，实现完美收官。
4.小行外拓不放松
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东工路支行开展“走出去、请进来”客户回访活动。全员目标一致，提质增效，共促发展。负责人和青年员工持续多次利用早7点半代工单位的晨会，现场宣讲产品；负责人和客户经理13点在代工单位营销的现场，留在网点的员工主动放弃午间无休;营销结束后，为了不影响网点服务工作，外出营销的人员会在早上9点左右和中午14点左右，主动赶回至网点继续做好客户服务工作。11月份，截止目前东工路支行共实现养老金159户，完成率全行排名第五；场景码添加率全行排名第一；裕农通贷款11户金额141万，城区支行户数和金额均为第一名；商户8户全行排名三；本月开展3次保险沙龙活动，现场实现4笔期缴保险金额9万。
年底大回访活动。可以有效拉近与客户距离、增强沟通互信的重要桥梁。通过回访活动，我们能够更直接地了解客户的真实想法和需求，从而为客户提供更加贴心、个性化的服务。同时，客户也能通过这一渠道更好地了解我行的产品和服务，增强对建行的信任感和归属感。
希望全行上下扎实开展回访活动，倾听客户心声、了解客户需求、提供更全面金融服务，助力安阳分行年底圆满收官和首季强势开局