本月15日迎来了养老退休金支取高峰日，网点负责人高度重视，提前进行了周密的工作部署，根据以往的客流情况，合理配置了工作人员，确保在高峰时段能够为客户提供及时、高效的服务。还推出了一系列贴心的服务，旨在让每一位老年客户感受到家的温暖。
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为了营造更加舒适、便捷的服务环境，网点不断优化助老设施，特别为老年客群配备了爱心座椅、放大镜、老花镜等便民设施，让老年人在办理业务时能够更加便捷。
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智能设备，轻松上手
网点工作人员主动上前询问老年人的业务需求，引导他们使用智能机具办理简单的业务。对于不熟悉自助设备的老年人，还有专人进行协助，确保他们能够顺利完成查询、取款、转账和缴费等操作。这种细致入微的服务，不仅减少了老年人的等待时间，更让他们感受到了银行对老年人的尊重和关怀。
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专属窗口，尊享体验
为了让老年客户享受更加便捷的服务，设立了老年人“爱心窗口”。在这里，他们无需长时间排队等待，可快速办理各项业务。工作人员会耐心地为他们解答每一个问题，确保他们的每一次来访都能满意而归。
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濮阳工行玉门路支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量和水平，继续加强适老设施改造，优化服务流程，提高服务效率，为老年人提供更加优质、便捷、暖心的金融服务。