营业网点是我行经营管理的基本单元,是市场竞争的前沿阵地,是服务客户和展示我行良好形象的主要窗口,而网点负责人则承担着网点各项业务发展的管理职责,是网点提升市场竞争能力的“领头羊”,而理财经理是网点提升市场竞争能力的“先锋队”。
为提高网点人员营销技巧、客户关系经营与开发能力,提高对客重点产品配置能力、提升服务水平,做好2024年收官冲刺和2025年旺季营销开门红工作,防城港分行于11月30日开展网点人员综合营销技能提升专题培训,分行个金部全员、各支行主管行长、网点负责人、客户经理及客服经理代表近70人参训。
开班仪式


分行个金部总经理王隽做开班致辞,转达市分行党委对本次培训的要求,介绍开展本次培训的背景和重要性,对本次培训合作三方机构表示热烈欢迎。同时提出培训要求:端正思想,提高认识;认真学习,遵守课堂记录;学以致用,举一反三,将学习成果积极实践;希望大家学有所获。
主题授课


《银行营销实用技巧》
本次培训宋老师围绕旺季营销三量客群吸金、厅堂阵地营销、客户关系经营与开发、重点客群分析与营销几个模块进行分享。
课程开篇,老师聚焦旺季营销常见的几个误区进行解析:竞争错配、渠道错配、活动错配、人员错配……
梳理思路策略:
1.指标分配上因岗设置、因人差异
2.考核方案上因岗细化,因岗讲解
3.话术技巧上因岗设计,因岗使用
4.重点产品上专人负责,组建特种“小分队”
接下来宋老师结合网点实际案例讲解“三量”流量-阵地营销、存量-精准营销、增量-外拓联动营销要点,提出旺季营销期间网点过程管理要求并分享旺季营销节奏。
宋老师从厅堂各岗位履职到营销重点,从客户识别到营销话术、产品包装,堵漏防流失一一进行解析,实战落地。
学习现场
大家认真听讲、做笔记,主动提问,踊跃发言,积极交流,全身心投入学习,学习热情高涨,氛围浓厚,充分展现了防城港分行求知进取、奋勇争先、赢战旺季营销的良好精神风貌。
针对客户关系经营与维护篇章,老师首先分享专业化销售流程,讲解营销通系统精准筛选,如何对管户客户进行分层分类管理,不同层级客户的维护营销要点。最后讲解重点几类客群代发、老年客群等营销策略。
领导关注


分行个金部领导全程跟班,关注大家学习成长。
通关训练


结合老师讲到的厅堂营销“3+1”话术,以网点为单位,网点负责人组织本网点参训学员进行一对一通关,加强学习内容转换。
课堂上实行积分制学习,每位学员积极参与,为自己为团队争取荣誉🏆
学习剪影


领导寄语


个人金融业务部王隽总经理对本次培训进行总结,首先对北京天一仕业项目组老师的精彩授课表示感谢和肯定-内容丰富充实,其次对大家的学习情况提出表扬认可,最后提出期望,希望对学习的内容要进行消化吸收,后期互相加强学习交流,学以致用,知行合一。
通过此次培训,拓宽了网点人员的视野、丰富了知识、提升了营销技能,学有所得、学有所长、学有所用。参训的学员以饱满的热情、积极的态度、严肃的纪律完成培训学习任务,受益匪浅,纷纷表示将把此次培训学习到的知识和日常管理结合起来,做到学以致用、知行合一,以更积极的姿态,投身到“2024-2025年度旺季营销”工作中。
有些风景,如果你不站在高处,你永远体会不到它的魅力;有些路,如果你不去启程,你永远不知道它是多么的美丽。
把握新形势应对新挑战,适应新要求回应新期待。
立足新起点提升新境界,担当新使命开创新局面。